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　　在这个国庆长假里，几乎所有地方在进行疫情防控时，都是通过健康码来进行，这样可以更高效地完成疫情防控。大家也对这种疫情防控常态化管理习以为常。但是我们还看到，一些地方还特意留了设置了其他疫情防控管理办法，让那些年纪大一点的不会使用智能手机的人群，也能得到专门的针对性服务。因为根据常识来，这种智能化疫情防控只有智能手机的人才可以使用，那么如果没其他的补救办法，这些人都没法进行检测，甚至可以说寸步难行。这也使得这些补充措施很人性化。这是以细节做好管理服务的重要体现。

　　对于这点，笔者感触很深。北京在大力推进城市管理中，也十分注重细节管理，去尽可能地设身处地地为对方考虑，这样就可以让对方感受到被关怀，而且确实得到更好的服务。比如北京最近对政务服务中心中心进行小幅度改建，这是因为一些政务服务中心大厅没有无障碍通道。这对大部分人来说，没有无障碍通道，没有什么影响。但是对一些特殊人群来是来说，这非常重要。而这些特殊群体，就是我们最需要关怀的群体。这其实与目前国庆期间，对那些不知道使用智能手机的特殊对待一样。这是以用情用心的服务意识去关怀最需要关怀的群体。关于无障碍通道，不久之前，管理部门还特意下文，要求所有区都去检查人行道上那些盲道，是不是有断头路，是不是被损害。同时监管部门还会进行抽查，这其实也是在大力去帮助那些最需要关怀的群体。

　　北京政务中心近来最大的改革，还在于在节假日与周末上班。这看似是微小的进步，但是服务理念的巨大提升。因为对公职人员来说，工作时间按照法律法规来，这看似很合法。但对部分办事群众来说，这就不友好，这就不合理，因为很多人是上班族，平时要上班，为了办理一些事项，需要请假。这给自己带来很大的不便。那么这种情况下，最好的解决办法是什么？自然就是让政务服务中心去在节假日上班了。这样可以解决很多办事群众的困扰；了。所以说，政务服务中心在节假日值班，是因为服务理念的进步，去站在办事群众角度思考问题。之前，朝阳区也海淀区，还特意请志愿者来为政务服务中心工作“挑刺”，看那些地方需要改进。这其实也是在想通过办事群众的角度来促进服务质量的提升。这样会让对应群体感觉到被深刻关怀，从而被感动，从而觉得很幸福。其实我们所有的良好服务，都应该秉持这样一个理念，即我们应该站在对方立场，站在他人角度，才能去提供更好的专业服务。

　　这一点，在垃圾分类上也同样如此。比如现在北京一些地方，在摆放垃圾桶时，也是尽可能的照顾市民感受。总体来说。垃圾桶是家里越近越好，大家都方便。但是这样一来就造成一些垃圾桶是放在居民家附近。而垃圾桶是带有一定异味的，尤其是在夏天，所以现在北京一些地方是尽可能的进行无垃圾桶管理，每天都开专门的垃圾回收车去小区回收垃圾。那么对那些之前受到垃圾桶异味影响的居民来说，这样挺好。总体来说，城市管理工作，是尽可能的为所有人服务。但是在现实工作中，有时候为了服务好更多市民群众，会影响少数群众的利益。那么我们一是需要宣传奉献意识，二是去提高管理能力，去以更合适的方式，做出更好的公共服务来。以上所说的，全是北京在这方面的生动实践。

　　正因为北京一直在大力做好各种公共服务，才能让北京的城市管理越来越好。而居民在这个过程中，也会感觉到被关怀，感觉到贴心，感觉到温暖。这样，也能更好地彰显整个北京的温情与温馨。而这，也能让北京显得更有魅力，更有人文影响力，更有吸引力。这样的北京，才会显得更首善，显得更宜居，显得更让人忍不住热爱。返回搜狐，查看更多米乐M6 M6米乐