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　　一位企业微信人士说，企业微信更多考虑方向性问题，每一年或者每半年定一个重点方向，然后据此做开发排序，每条功能线% 的需求做功能开发。

　　这么做的一个原因在于，企业级服务软件对稳定性和确定性的需求。“如果经常做一个功能上线，过段时间觉得没做好又下掉，这带给企业的困扰会比收获多。” 一位企业微信人士说。

　　2020 年，突如其来的新冠肺炎疫情改变了这一切。因为疫情蔓延，大量生产工作转到线上，移动办公在短期内以极快的速度在社会普及。

　　“疫情带动了全民对移动办公的认知。人的认知决定了需求，需求决定了工具。” 黄铁鸣说。

　　整个 2020 年，企业微信一共发布了 27 个版本，迭代的功能达到了 1128 项。

　　在用户的认知完成突破后，他们会对这个事情（移动办公）产生越来越多新的需求：直播能不能美颜、会议背景能不能模糊处理、能不能点赞，这倒逼企业微信团队要快速响应、快速成长。

　　效率变得空前重要。1 月 24 日，大年三十那天，十几所武汉的询问能否上线远程问诊功能。黄铁鸣拍板说立刻做，第二天下午上线。

　　从这以后，企业团队开启了从未有过的工作节奏——2 天一次迭代；3 天上线全新的直播功能；原本以天为单位制定的工作排期变成了以半小时来计。

　　2 月 3 日复工当天凌晨，企业微信决定紧急扩容 1 倍服务器做压力测试，眼看要撑不住了，立刻上了 10 倍。上午 9 时，过百万家企业像潮水一样涌入还是挤垮了服务器。最后上了 100 倍。

　　“一个星期几乎黏在椅子上，每天等着家人送饭。” 一位企业微信的员工回忆，因为情况紧急，当时和同事沟通起来连发即时消息都嫌慢了，平时斯文理性的开发同事干脆打开了群语音直接喊话。

　　快速决策快速上线，这么激烈的模式既不是企业微信过往的工作习惯，也不是微信的，但疫情中的团战和潮水般的需求涌来彻底点燃了队伍。

　　一位企业微信产品中层说，疫情对团队来说是一次认知的觉醒。不断有功能释放出去，获得正向反馈后刺激团队继续向前跑。

　　2020 年新冠肺炎疫情期间，西贝餐饮的所有门店经理利用企业微信为 9 万多名食客开启了 1 对 1 外卖服务；服装品牌歌莉娅打通小程序商城，其日销售额最高突破 300 万元。

　　2021 年开始，企业微信将用更大的力度向中小企业、教育和政务领域进军。

　　针对教育行业，企业微信为教育行业提供 6 亿元数字化扶持基金。企业微信合作技术总监刘俊告诉记者，企业微信借助连接微信的能力，为教育行业提供了一套连接教育局、学校和家长的数字化解决方案，家长无需另外下载 APP 即可和学校保持紧密联系，让局、校、家之间能够充分地互联互通。

　　政务领域，企业微信将提供 4 亿元数字化扶持基金，助力 1000 个区县政务数字化。企业微信的政务行业网格方案，可以提高政府的居民服务效率。

　　一个典型的例子是，宜昌市政府就在全市推行了这套便民系统，宜昌市的 1.5 万名网格员，借助企业微信，连接和服务了 27 万居民，居民可以在微信上咨询办事，网格员在企业微信上答疑解惑，有效提升了社区治理精细化水平。

　　另一个重点拓展的方向是中小企业领域。在拓展中小企业上，企业微信与它的合作伙伴们形成了默契的配合。

　　企业微信将提供 2 亿元数字化扶持基金，同时支持合作伙伴为中小企业免费申领考勤机等办公硬件产品，助力中小企业通过数字化增强抵御风险的能力。

　　“如果一个合作伙伴愿意去帮助一家中小企业，可以免费升级考勤机，我们来担成本。考勤机是软硬一体的解决方案，布下去以后就可以帮助一个企业解决起码一个问题，把你的员工考勤先管理起来，后面我们再去帮你解决一个一个更多的问题。” 企业微信生态合作总经理李致峰说。

　　企业办公软件的需求并没有随着疫情的缓解而消失。行业环境变了，企业微信团队的工作方式也随之改变。

　　首先是改变曾经相对谨慎的节奏，要求必须以 3-4 周一个版本的速度进行产品迭代。在未来趋势和大方向上，也准备更多地做技术储备，以免需求广泛出现后才开始写第一行代码。

　　整个团队的工作方式也在变。在过去，产品经理们习惯于躲在幕后，前端交给商务去对接。现在企业微信的产品经理开始直接和大客户、服务商面对面做需求调研，直接接收一手资料、感受一线压力。

　　不同事业群也调整到了一致的作战步伐。在突破米乐M6 M6米乐教育行业的时候，企业微信、腾讯云、腾讯集团的多个跨事业群团队通力合作，将各自在产品、技术、BD 上的优势形成合力，一起助力教育这个涉及面颇广，且兼具公共价值的领域。

　　“先把产品磨好，时机来了才会真正爆发，也才会让用户用得舒服。” 黄铁鸣说，现在正是冲刺的时机。

　　根据 CNNIC 数据，中国移动办公平台近三年市场规模增长迅速，2016 年达到 35.7 亿元，增长超过 70%，预计 2020 年规模将达 120 亿元。因为新冠肺炎疫情的影响，移动办公平台的市场规模还在继续扩大。

　　钉钉依然在教育领域加足马力，还将与阿里云深度融合，并承接阿里云不做的 SaaS 业务。行业里各个赛道都已存在领先者，如餐饮行业的客如云，已覆盖超过 150 个城市；北森已在人才管理行业深耕 16 年；金蝶长期居于财务管理行业之首，已服务全国 660 万家企业。

　　与微信打通一年多，企业微信获得了全新的能力，团队也有了新的节奏。企业微信证明了，无论是 “企业服务” 还是 “政务服务” 的业务，本质还是一门 “用户服务” 的生意，只有具备用户思维，从用户价值出发打磨产品，才能获得用户的认可，最终为企业、用户带来更大的价值。

　　对于企业还有什么不懂的。可以咨询点镜scrm，其是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能。管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在米乐M6 M6米乐违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。返回搜狐，查看更多M6 米乐