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　　根据《福州市委办公厅、福州市人民政府办公厅印发福州市“智慧福州”管理服务中心工作方案的通知》（榕委办﹝2015﹞49号）和福州市委机构编制委员会《关于福州市“智慧福州”管理服务中心主要职责、内设机构和人员编制的通知》（榕委编﹝2016﹞1号）精神，福州市“智慧福州”管理服务中心的主要职责是：

　　（一）贯彻执行国家、省和市有关智慧城市建设的地方性法规、规章和政策；组织编制智慧城市建设的顶层设计、总体规划、规范标准及年度工作计划。

　　（二）根据市委、市政府工作部署要求，牵头开展智慧城市建设重要问题的调查研究并提出意见建议，为市委、市政府决策提供参考。

　　（三）承担市“智慧福州”建设领导小组办公室日常工作，根据领导小组研究批准的全市智慧城市工作计划，组织实施或协调相关单位，统筹推进智慧城市各项工作和重点项目的建设。

　　（四）会同市“数字福州”建设领导小组办公室，整合城市运行监控、预测预警、综合决策、应急指挥等城市管理信息资源。

　　（五）负责智慧城市综合管理服务总平台及12345政府公共服务系统（含12345系统和数字城管系统等子系统）的日常运行管理工作。

　　（六）负责依托信息服务平台开展市民和社会组织的政策咨询、行政投诉、企业服务、便民生活、紧急引导服务，跟踪督促有关责任单位处置工作，负责全市非紧急类公共服务热线的整合。

　　（七）负责城市管理问题收集、分解、认定和指挥派遣，并协调、跟踪督促有关责任单位按期处置。

　　（八）指导县（市）区及市直有关部门做好智慧城市综合管理服务总平台的运用和管理。

　　办公时间：周一至周五上班时间（法定节假日除外），夏令时（6月1日至9月30日）上午：8:00-12:00，下午：3:00-6:00、冬令时（10月1日至5月31日）上午：8:00-12:00，下午：2:30-5:30

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