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深化服务理念M6 米乐Workshop
2024-05-31 
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返回列表近日，工程支持部举办了一场关于“深化服务理念”的Workshop。会议邀请了部门内各小组骨干及领导参与讨论。
M6 米乐ps://p9.itc.cn/q_70/images03/20210917/afef2b88e2354937b9d6c351214fd9a3.jpeg width=100% />
首先由ES总监钱炜发表讲话，肯定了ES之前的各项工作，根据前期调研的结果，技术中心对ES的总体满意度为89%。同时也对ES的工作提出了需要更上一层楼的要求：ES需要往前多走一步，更多的帮助到其他部门，尽可能帮助DRE从日常的繁琐流程中解放，助力技术中心向产品中心转型。本次WORKSHOP，希望大家通过头脑风暴，产生思维的火花，形成短期目标，并在1-2个月内落实，让工程师感受到ES给到的更多的支持。而长期目标多涉及系统的改造是一个长久的工作任务，需要小步快走，按模块逐步替换、改进。
接着工作小组通过展示在技术中心范围前期收集的满意度调查问卷来聚焦现有问题，并对逐个对问题展开讨论和认领工作。
根据之前的调研反馈问M6 米乐题，结合对服务的理解，确立了“深化服务”的短期目标：梳理精简流程；提升ES tips质量；编制工程师手册。并对部门的愿景进行了新的思考，输出各自认为的部门愿景关键字。返回搜狐，查看更多
