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　　近日，笔者登录人民网留言板，寻找公厕管理相关选题的时候，无意间发现，人民网领导留言板上每个月关于公厕问题的留言居然有如此之多，留言的内容大都是关于某地公厕数量不够、公厕管护不到位、24小时开放公厕等问题。

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　　看到这些，笔者不禁想到，各地政府部门都有颁布公厕管理办法或者管理条例，那么为什么关于公厕管护的问题仍旧层出不穷？

　　今年年初，广东广州、陕西商洛先后发布最新公厕管理办法，从文件中我们可以提取到，关于公厕保洁部分，都有着具体的要求，例如公厕墙面地面台阶等保持整洁干净、厕内设施完好干净，不得有蚊蝇蛆虫等；此外，管理办法中也提到公厕开放时间，不得随意停用、增加夜间值班等。

　　各地的公厕管理办法，针对各方面都有着具体而详细的要求，那么当公厕出现问题，比如公厕保洁不到位、开放时间不到位从而影响市民正常使用的时候，第一责任人自然是公厕基层管理人员。

　　公厕管理人员在上岗前大都有培训，会告知他们公厕管理作业标准及注意事项，但或许是因为我国公厕保洁人员都是中老年人，对这些标准和事项并不能完全理解及遵守，才导致公厕保洁没有达到市民满意的程度。

　　因此，如果城市想要创造让人满意的公厕环境，那么基层保洁人员培训是必不可少的！

　　不可否认，基层保洁员存在工作不严谨的态度，但更多的是认真工作吃苦耐劳的“最美公厕人”，那么仍旧出现公厕问题的另外一个原因在哪里？

　　工作需要督促和检查，公厕管理部门自然承担着这个责任，而在公厕管理办法中也有规定， “市、区相关部门、镇人民政府、街道办事处应当对公厕维护管理工作进行监督检查，督促公厕维护管理责任人及时整改存在的问题。”“城市管理部门应对公厕进行定期巡查，督促指导责任单位做好公厕维护管理，组织开展“最美公厕”评定活动，促进公厕管理水平不断提升。”

　　如果监督检查不到位，那么基层管护人员很有可能会出现纰漏，问题也不会被及时发现。相关部门在公厕管理工作中主动履行责任，努力提升公厕服务水平。

　　另外，针对公厕数量不够的问题，也和政府相关部门有关系，在特定地区，需要根据情况增加公厕，设定合理公厕开放时间，也是一种积极的解决措施。

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　　其实，城市公厕和厕所存在问题是没有办法百分百避免的，毕竟城市是一个整体，厕所只是一个城市基础设施中很小的一部分，没有办法做到让每个人满意。

　　虽然公厕问题是小事，但对于全体市民来说又是民生大事，它体现着一个城市的形象，也是给外来游客的名片。

　　我们可以允许问题存在，但必须正视问题、积极解决，努力提升公厕保洁水平，提升如厕体验。公厕管理条例作出要求，更重要的是责任人是否在遵守执行，对于公厕，如果每个相关人员包括如厕群众都能积极维护，那么关于公厕问题的声音将会小很多！