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　　是由专业社会工作者替一群或某一案主协调整合所有助人活动的一种过程，亦即服务协调的工作，在英国称为照顾管理。在此过程中，使得各种不同福利及相关机构的工作人员相互沟通协调，并以团队合作的方式为案主提供其所需要的服务，以扩大服务的成效。个案管理着重于发展或强化一个资源网络，并且着重于强化案主个人取得资源及运用资源的能力。

　　个案管理常常用于个别案主遭遇多重问题或需要多种服务时，米乐M6 M6米乐例如体弱多病的空巢老人。米乐M6 M6米乐另外，当一个家庭之中有多数成员需接受相同或不同服务组织的协助时，也需要社会工作者运用个案管理进行统合，例如精神障碍患者照顾者家庭。