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转变服务理念 提高服务水平米乐M6 M6米乐
【江苏消息】盱眙县观音寺卫生院在各级领导正确领导和上级业务部门的大力支持下,认真学习的十九大精神,以习新时代中国特色社会主义思想为指导,强化“四个意识”和践行社会主义核心价值观,发扬周恩来精神,大胆探索、开拓进取,在管理、特色科室建设、转变服务理念、对口支援服务上狠下功夫,取得了明显的成效,主要做法如下:
积极发挥班子和院委会模范带头作用,在卫生院的健康发展和管理上狠下功夫,加强风廉政建设和行业行风建设,积极探讨,深入调研,找出关键问题和一系列针对性的解决方法,制定完善和可行的各项工作规章制度。加强医疗质量监控和管理,规范诊疗技术行为,责任到人,层层抓落实,使医疗质量管理工作形成制度化、规范化。
大力弘扬中医药文化,发挥中医药优势,提供安全、有效、便捷、经济、适用的中医药适宜技术服务。聘请江苏省中全国知名中医每周定期坐诊和地方名医长年坐诊,诊治一般常见病、疑难杂症,并强化中医科理疗范围。具有独特疗效,发挥中医治疗疑难杂症优势,对疾病开展有效有特色的治疗。就诊人员跨界两省,涉及南京、扬州、金湖、盱眙、洪泽、天长等多个地区。解决了进城看病难的问题,深受广大患者高度评价。
时刻教育全体医务人员要转变服务观念,重新认识服务的定义和标准,理解服务内涵,提高服务档次,全面落实以人为本、以病人为中心的要求。对每一位病人提供真诚的微笑服务,努力营造一个温馨的服务环境。进一步发挥乡村医生作用,提高工作积极性,落实双向转诊“小病在社区,大病到” 制度,将双向转诊纳入公共卫生服务绩效考核范畴,班子和院委会成员分片包村,增加凝聚力、亲和力、信誉度和服务能力,将慢性病患者动员到卫生院住院治疗,让病人从纽微之处感受到周到的服务,主动询问病人的需求。及时提供给病人需要的服务,详细讲解病情及可能发生的变化,采取可供选择的有效治疗手段和方法。并开放绿色通道,对年老体弱、行走不便的患者车辆来回接送,提供便餐。对家庭比较困难患者,给予一定的优惠,让人民群众深切感受到卫生院是领导下的人民,使他们更加了解卫生院,相信卫生院,从而扩大了我院在群众中的影响力。
为进一步发挥区域医疗卫生中心辐射带动作用,秉持资源共享、互利共赢、便民利民原则,提升基层医疗卫生机米乐M6 M6米乐构服务能力和服务水平,与盱眙县二院对口支援签订协议,扩大医疗资源,在CT、内镜、病理、彩超等检查项目进行合作,病人如需检查,持我院出具相关证明,可享受先进的医疗设备相应的检查,病人得到及时救治。
通过外塑形象,内强素质,改善就医环境,吸引了越来越多的本地和周边乡镇的患者前来求医,使患者就近就可以获得优质的医疗服务,方便了患者,也促进了卫生院的全面发展。该院在工作中继续坚持改革、与时俱进、真抓实干,积极做好精准健康扶贫、打赢蓝天保卫战、公共卫生服务项目、家庭医生签约服务、爱心天使送健康和家医有约护健康新时代文明实践志愿者服务等各项工作,为卫生事业的改革和社会发展,为人民的健康事业,作出更大的贡献,以优异的成绩迎接中国成立70周年。(供稿:谢春槐)M6 米乐