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智慧旅游方案——旅游景区的服务与米乐 M6管理理念
智慧旅游给传统的旅游景区升级带来了不少机会。智慧旅游是利用互联网、云计算、人工智能等技术,借助便捷的终端上网设备,主动感知旅游资源、经济、活动及游客等方面的信息并及时发布,一方面让游客可以及时了解这些信息,及时安排与调整旅游计划,进而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用,另一方面运用多种信息化手段保障游客安全与舒适的旅游环境。智慧旅游要创新旅游服务、营销、管理及规划设计等等,充分配置与整合旅游景区的产业资源,促使智慧旅游的生态、文化、社会及经济的综合价值最大化,形成全域智慧旅游生态系统。
智慧旅游的智慧体现在两个层面,一个是对旅游景区而言,可实现海量多源异构数据的采集、处理、共享及交换,智慧应用全面提升管理、营销、服务水平等方面。具体体现在下面几个方面:
3.旅游市场分析:客源市场分析、旅游目的分析、本地居民旅游分析、旅游线.旅游交通分析:车流量监测、车辆来源地分析、游客出行方式分析、交通路况监测
5.旅游经济分析:旅游消费监测、消费结构分析、消费项目排名、城市消费排名、消费偏好分析
6.产业运行监测:景区游客承载量预警、重点区域视频监控、节假日旅游分析、营销活动效果分析、旅游大数据报告、大屏端可视交互
2.导游:通过线上的智能导游,游客能了解到景区的景点介绍、玩法、游记及攻略
智慧旅游不仅仅体现在先进的技术手段,更重要的是旅游景区的服务和管理理念,只有在深入了解旅游景区的管理理念,并把旅游景区自身的情况作为基础,从具体实际出发,在管理服务、数字营销及景区历史文化的传承角度做深入的研究,再结合先进的技术手段,以国内相关旅游景区的智慧旅游作参考,取其精华去其糟粕,由此形成符合自身管理需求的智慧旅游建设方案。
神灯文旅专注于为旅游企业提供软件和信息化服务,也是全域智慧旅游的推动者,按照“旅游+科技+合作”的发展思路,为旅游管理单位(G)、旅游经营单位(B),以及终端用户(C)提供全面综合的旅游信息化服务,是国内领先的旅游信息化技术解决服务提供商。主要涉及旅游电商平台建设、旅游信息系统建设,软件研发,提供智慧旅游整体解决方案拥有完整的旅游电商及旅行社解决方案。同时,创建了丰富的行业应用模型库及行业营销规范,业务已拓展至旅行社、酒店、景区等多个行业,服务上千家企业客户。M6 米乐M6 米乐