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数据化管理的概念、作用、意义、层次、流程米乐 M6
米乐M6 M6米乐米乐M6 M6米乐2、起预警作用,销售、客流、访问量、盈亏等数据,业务层面提前做出反应、考虑对应策略。
无论是传统零售还是电子商务,大部分工作都是可量化的。绩效KPI就是对日常业务的一种量化管理。
日常数据有关的传递,要尽量遵循如下原则,可以提高效率:提供正确且有效数据给对方;尽可能提供数据结论;对结论进行必要的补充说明,将你的论证逻辑告诉对方;建立业务管理模板的共享机制;
数据分析本身不会带来 业绩或效率的提升,只有把正确的分析结果 用最实际的方式应用到业务层面,才能产生效益,而且只有持续不断产生效益 才是数据化管理。
我们习惯给管理层 扣上“拍脑袋”的帽子,其实 拍脑袋并不容易,也是基于 经验、深思熟虑之后的一种结论。不是每个人都有资格 拍的。
通过数据收集、监控、追踪等手段透视业务,通过分析、挖掘等方式搭建业务管理模型,来提升业务。
包括:绩效考核、资金分析,库存分析、供应链分析,客流分析、客户关系CRM。
指通过对各经营环节进行对应的数据分析来达到制定、修改 策略的目的,是企业策略合理化的一个保证。
包括:商品定价策略、品牌定位策略,消费者购买行为分析、会员顾客策略,竞争对手策略、资源分配策略。
包括:宏观经济环境分析、行业环境分析、经营环境分析,内部资源分析、企业竞争力分析,战略目标规划、战略可操作性评估。
共分为8各步骤,和常规数据分析最大的不同是 强化应用,要求应用模板库,模板智能化。
实施数据化管理后,每个层面看到的不再是枯燥的数据,干巴巴的图表,而是简洁的可视化图表、傻瓜式的业务诊断、智能化的应用提醒、高互动性的使用界面。
分析需求:推荐利用 思维导图 来整理收集信息,逻辑可以参考 5W2H、人货场。
是数据分析的基础环节,在收集过程中要确定 数据来源是否可靠?收集方法是否有瑕疵?数据是否有缺失?
收集途径包括:公司数据库、公开出版物、市场调查、互联网、购买专业公司数据。
(1)非标准格式的数据,如 文本格式的日期、文本格式的数字、字段中多余的空格符号、重复数据。
(2)不符合业务逻辑的数据,在零售行业中不符合业务逻辑的数据非常多,如 为了冲销售额可能会有不真实的销售数据进入系统,大量虚假会员购买记录,电子商务的虚假点击。
指在业务逻辑的基础上,运用最简单有效的分析方法、最合理的分析工具,对数据进行处理的过程。
没有业务逻辑的数据分析是不会产生任何价值的,所以熟悉业务、有业务背景是非常重要的。
对工具数量掌握的深度,决定了分析的高度,工具不在多而在于精。不过片面强调工具的掌握或对业务的理解度,都是不对的。只有均衡发展才是真正的数据分析师。
懂数据分析的人很多,懂业务的人更多,但既懂业务又懂数据分析的人却非常少。
对于标准化程度高的数据、使用频率高的分析,可以开发成一个固定模式,也就是标准化、程序化,节省时间。
分析报告是数据分析师的产品,用word、excel、ppt作为报告的载体。
写报告就像写议论文,要有 论点、论据、论证,必须有明确的论点,令人信服的论据,严谨的论证过程。
其次在写分析报告之前,一定要清楚给谁做分析报告,对象不同,关注点就会不一样,而不是根据自己的逻辑来给对方看说明数据。
(2)不要写出记叙文,要写成议论文,议论文是有观点,是有力量的。其次 需要注意在同意给主题下观点不能太多,建议不超过3个。
(3)要关注 点,还要照顾 线和面。简单说 线就是趋势,面就是扩大对比范围,和其他同类型的店铺对比,甚至和竞争对手的店铺数据做对比。
一是各部分内容之间的逻辑性。二是某一内容的逻辑性。前者是利用业务间的逻辑来串联,后者一般是遵照发现问题、解读问题,解决问题
(7)务必注明 数据来源、单位、特殊指标的计算方法,尽量用或不用专业术语。
应用就是把 数据分析过程中发现的问题、机会 等分解到各个业务单元,并通过数据监控、关键指标预警、对趋势进行合理判断 等手段,来指导、提高各部门的业务。