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　　随着科学技术的不断进步，我国的信息系统也获得了极大的发展，现在已经成为组织中极其重要的组成部分。因此，越来越多的工作人员认识到信息系统的重要性，积累了大量的相关专业知识。然而，目前我国的信息系统建设依然存在很多问题，其中最严重的问题就是成功率很低，成功率低的原因有主观的，也有客观的。而本文则从信息系统项目管理的角度出发，对项目管理的方法与项目管理的工具进行了较为详细的探讨，希望通过笔者对其内容的剖析，相关人员能够加深对信息系统项目管理的认识，同时也希望能够对工作人员的实际工作有所启发。

　　笔者认为，信息系统项目是指信息系统建设项目，也可以称之为开发项目，通过多年工作经验的积累以及相关信息的掌握，笔者认为可以通过如下角度理解信息系统项目：

　　信息系统是一个综合性的系统，而不是一个简单的独立事物，这就要求在实际建设中要将其与其他的业务流程设计在一起，使该信息系统既要符合设计标准，又要满足该业务的相关要求。而现在的业务类型很多，需求也相对更加多样化。因此，信息系统的设计也就更加复杂，如果信息系统设计的不合理，不能满足相关要求，基本上就意味着该系统的建设是失败的。这种复杂的情况就加大了工作人员建设信息系统的难度。

　　随着现代化信息技术的快速发展，各行各业都加快了技术更新的脚步。信息系统也应充分应用现代化的信息技术，因为其能够丰富信息系统项目的工具类型，增强信息系统的能力。当然由于现代化信息技术的更新速度极快，信息系统项目也会面临信息技术环境复杂，可能会出现不能及时更新技术的实际性问题，进而影响信息系统项目的成功。

　　不同于其它工程类项目，信息系统通常情况下不能进行完整的提前预览，比如科研项目，在建设过程中一般无法提前确定信息系统的准确描述，就像信息系统的结构、功能以及性能等。通常情况下，这些都需要在项目实施过程中逐渐得到完善与确定，因此也就使得整个信息系统的可预览性降低，而项目联系人也无法提前预知该系统是否能够投入运行。一旦该系统建成后无法正常投入运行，将会严重影响关联着的业务的正常开展，更严重的可能会使业务运作产生混乱乃至停顿。这就要求在信息系统的建立阶段，工作人员就必须充分把握建立尺度，保证建立的成功率。笔者认为，在实施信息系统建设工作时，一定要明确信息系统项目管理的重要性，同时制定科学合理的项目管理计划对信息系统项目建设工作执行严格管理措施，保障信息系统项目能够按预算、按时并且保证质量地完成。

　　信息系统的历史已经有很长一段时间了，而信息系统项目管理工作是伴随着信息系统而生的，因此也具有很长的历史。在信息系统的初始阶段，其整体属于较为简单的阶段，相应的管理难度也不大；而且在初期阶段人们并未认识到信息系统的重要性，所以，也没有重视信息系统项目管理工作。尤其是近期，信息系统在各行各业获得了极大的认可，逐渐在各个领域得到应用，由于每个行业都十分不同，其对信息系统的需求点也存在着极大的差异。因此，人们也逐渐认识到了项目管理的重要性，因为通过科学合理的信息系统项目管理，可以降低信息系统建立的失败率，提高其利用率。虽然经过人们的不断探索，在项目管理上已经取得了一些成果，但是面临着极为复杂的市场环境，项目管理技术仍然需要得到进一步的提高。而且信息系统项目具有一定的独特性，如果单单将已有的项目管理方法作为其主要管理方法是不能解决现实问题的。随着社会的不断发展，总会产生新的管理模式，这种新的管理模式的出现以及经济、社会、技术等各方面的发展都能够以各种方式对信息系统项目管理产生十分重要的影响。接下来笔者将就信息系统项目管理的发展阶段进行简单分析，从而实现对信息系统项目管理的更深入了解。

　　信息系统开发方法前阶段指的是信息系统开发方法还未出现时，现代学者认为这一阶段信息系统十分原始，人们对其应用的范围较小，而且投入的成本很少，操作也很简单，建设工作也很容易，质量很容易得到保证。

　　信息系统开发方法阶段指的是在该阶段出现了很多信息系统开发方法。实际上，信息系统的开发是以开发方法规定的程序开展的，同时，要想确保信息系统的质量，就一定要按照开发方法的程序进行。在这一时期，信息系统获得了较大规模的发展，得到了大众的充分认可。但是，有一点缺陷：由于人们过度重视信息系统的开发与应用，而忽视了信息系统开发所耗费的人力、物力以及财力，因此就造成了很多不必要的浪费。

　　在现代项目管理方法阶段，由于信息技术得到快速发展，市场竞争也愈加激烈，信息系统得到了空前的重视，发展极为迅速。在这一时期，人们在重视信息系统本身的质量的同时，也将费用、时间、整体和其它因素作为重要考虑因素。因此，进行全面的信息系统项目管理就显得十分重要。由于现代项目管理方法已经被各种类型的项目充分应用，而且十分成功。因此信息系统项目的建设人员也十分重视现代项目管理方法。但现代项目管理方法在给人们带来各种利处的同时，也存在着一定的缺点，那就是其不会适合每一种项目，尤其是信息系统项目具有一定的特殊性，使得现代项目管理方法并不能与其十分贴合。

　　现代项目管理方法后阶段指的随着社会的不断进步、技术的不断发展，各种新型管理方法已经出现，如果只凭借现代项目管理方法对信息系统项目进行管理，虽然有一定的保险性，但是却无法确保和信息系统项目有关的组织实现成功。

　　项目整体管理包含了项目计划编制、实施以及综合变更控制等工作。项目整体管理工作可以说是对项目的各要素进行调控，进行综合性的把握，通过对项目进行整体管理，可以实现对项目各个阶段、各种资源、各过程、各项目标地充分整合，使整个项目处于最优状态。所以说，要想保证信息系统项目的成功，就一定要先对项目的整体进行管理。

　　项目范围是由项目的目标确定的。项目管理工作是指对项目目标准确定义核准项目范围，而且能够根据实际情况及时更新项目范围。在这里，有一点需要注意的是，一定要做该做的工作，而且是“只做该做的工作”，因为如果没有按要求完成工作，而是少做或者多做，都会产生不必要的麻烦，不利于项目的按时完成。

　　项目的时间管理是指将项目分解成不同的工作部分，进而分解成若干个活动。在此基础上对活动的时间进行估算，同时根据活动的特性及时间长短安排活动的工程进展顺序，进而确保项目能够顺利实施。

　　项目费用管理是指对项目的每项活动进行成本估算，在估算成本的基础上估算出总成本；同时，费用管理的另一方面还要进行合理的资金分配与控制，只有将项目资金进行合理的配置与管控，才能保证信息系统的建立有资金支持，才能保证项目能够按时完成。

　　项目质量管理指的是通过监督管理项目的质量，使该项目建成后能够满足用户的需要，同时能够保证质量、保证符合相关标准。具体的工作为：进行质量规划、设定质量控制点、安排质量保证措施以及检控每项活动的质量等。

　　这项管理工作的实施能够充分发挥每个参加项目人员的效用与价值。在项目实施过程中，通常是所有施工人员打做一团，这些施工人员的专业背景、工作方式以及工作习惯都各不相同，这就要求负责人力资源管理工作的同志充分发挥管理工作的作用，将这些人凝聚在一起，实现人力资源价值的最大化。

　　由于信息系统的建立较为复杂，时常需要在建设过程中进行不断的调整，这就凸显了项目成员之间沟通的必要性，只要将项目进行充分的沟通与交流，才能实现最新信息能够到达每一位工程人员那里，进而确保工程进度的一致、工程质量的优良。

　　综上所述，信息系统项目管理工作是一项较为复杂的管理工作。本文主要对信息系统项目的特点、信息系统项目管理的发展阶段以及信息系统项目管理的内容三个方面进行了较为深入的分析，希望能够帮助相关研究者更加深入的理解信息系统项目管理工作，帮助相关工作者实现更加高效的管理工作。

　　[1]左美云,邝孔武.信息系统的开发与管理教程[M].北京:清华大学出版社,2001.

　　[2]甘仞初.信息资源的组织与管理[M].北京:机械工业出版社,2003.

　　[3]陈国青.信息系统的组织.管理.建模[M].北京:清华大学出版社,2002.

　　多年以来,广安科技SuperPIP产品及服务已与国内众多大型项目结缘,为他们提供整体化、个性化的整体性项目管理解决方案。其中比较突出的代表有:EPC总承包方面,中建国际在沙特、阿联酋等中东项目中的应用;核电方面,秦山核电、田湾核电、三门核电、福清核电以及我国首个内陆核电站――桃花江核电项目,占据了国内中核、广核系统在建、已建核电站80%以上的市场份额;城市轨道交通方面,有深圳地铁、南京地铁、郑州地铁、苏州地铁项目;校企合作方面,陆续与南京大学、南京工业大学、东南大学以及南京师范大学、合肥工业大学签约共同建立了项目管理实验室;生产型企业方面,为河北钢铁集团、奇瑞汽车提供SuperPIP工程项目管理整体解决方案;另外SuperPIP项目管理整体解决方案在航天航空等设计研发领域也得到了广泛应用,比如西安飞机设计院、成都飞机设计院、沈阳飞机设计院等。

　　广安科技已成功获得了美国项目管理协会(PMI)授权认可的注册教育提供商(Registered Education Provider)资格,2006年获IPMP中国认证中心授权,长期承办PMI企业内训。内训将使学员全面理解并掌握先进的项目管理模式与方法论,同时结合当今世界上流行的项目管理软件,快速提升企业员工的管理素质,规范企业的管理行为,增强企业在国际、国内市场的竞争力;同时为学员参加PMP考试提供知识储备。

　　除了基本的软件应用培训外,广安科技还和数百家单位进行了广泛深入的接触和交流,对他们在项目管理的各个环节上存在的管理问题及其成因都有了相当程度的了解和把握,并且做了大量的项目调查、诊断和统计分析工作,积累了丰富的第一手资料。

　　广安科技拥有一支非常专业的研发、咨询服务团队,从研发到实施到维护完全可以满足用户的各种需求,并且在北京、上海、杭州、深圳等地都设立了分公司。公司的目标是把分公司开到全国的每一个省份,让广安科技的产品和服务随时出现在需要的地方,为项目管理水平的提高添砖加瓦。

　　广安人将不断努力以创新、致用、引领为企业的精神,不断提高企业项目管理应用实践专业水平,不断提高客户服务品质,立志为用户提供更加专业化、规范化的项目管理咨询及应用服务。

　　在构建和实施项目管理的过程中，需要掌握的一些关键性能力和知识就是所谓的知识领域。分析当前信息系统项目管理体系的建设情况，依据重要程度可以将其拥有的知识领域分为两种形式：核心和辅助知识领域。当中，一些部分可以直接构成实际实施项目的具体目标，即为核心知识领域，主要涵盖整个项目管理的执行范围、项目成本、项目质量和实施时间等；那些为以上项目目标达成提供相应执行载体的领域，就是所谓的辅助知识领域，主要涵盖在实施项目管理的过程中，一定要拥有的人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理等，在整体管理作用之下，以上几种类型的知识领域将有效的服务于知识管理。在当前知识管理信息时代的影响之下，项目管理的中心就会在信息系统项目管理中被呈现出来。从本质上来讲，知识管理也将一种知识领域下的项目管理特征彰显了出来。在实现和提升各个领域项目管理工作的过程中，都需要把提升知识管理的能力当作主要的基础。

　　这一点能够利用大量的实践研究结果所展现出来：当前的信息系统项目管理工作的具体过程可以说密切的联系着整个信息系统的生命周期和建设过程的阶段划分。在建设信息系统项目管理体系的过程中，有关的工作人员应该对这样的几个问题首先予以解决：在预定的研究方式之下，信息系统项目管理应该怎样将相应的计划开展起来，并且对活动进行组织和掌控。通常来讲，应该有三个主要的阶段存在于高质量的信息系统项目管理中，即系统选型阶段、系统分析阶段、实施整个系统的阶段，详细到执行和实施项目的角度而言，在一般操作流程的基础上，有关的工作人员可以划分整个项目管理工作为：授权项目、分析需求、选择项目、开发制定和实施项目、评估项目及验收已经完成的项目等，在管理整个项目的过程中，在知识管理这一中心的连接下，这些具体的实施步骤就会通过一个有机统一的整体展现出来。此外，也能够充分的彰显出来知识管理和业务过程的融合性。

　　对于这样一点，有关的工作人员必须要清晰的进行认识：智力密集和劳动密集，为现代意义上信息系统项目的最大特点，往往有复杂化的内容结构和大量的工作人员类别存在于一个规模化的信息系统项目中。分析项目管理有关工作人员的组成形式、整个团队的协作精神、团队精神及其工作人员本身能力的组成等，同整个信息系统项目管理的完成情况上都有着非常密切的联系，在知识管理背景的影响之下，有这样几种类型存在于个人和组织之间的发展层次中：智慧型、能力型、创造型、学习型和知识型，在这样当中，知识型结构在其中的作用更加的明显。

　　将信息系统项目管理体系在知识管理支持下建立起来，构建整个系统的整体结构框架，都要有高效统一的过程、组织关系和内容作为支撑，在构建起知识框架的基础之上，将知识管理当作其中的前提条件和重要的载体，对项目管理过程、项目管理组织和项目管理内容等方面内容的协调和沟通上予以实现，保证顺利的实现整个信息系统项目管理的主要目标。

　　以某单位近些年来所开发出来的信息系统项目为例，来进行详细的分析阐述，对基于现代项目管理方法的信息系统项目管理、基于知识管理的信息系统项目管理和基于系统开发方法的信息系统项目管理进行了比较。从一些案例中我们发现，同其他两项进行比较，有着一定的优越性存在于基于知识管理的信息系统项目管理中：例如，某单位在基于知识管理的信息系统项目管理中：平均增加、平均开发时间和平均费用节省率等都较基于现代项目管理和系统开发方法优越，甚至能超出10%。通过以上分析，可以发现在知识管理的基础上，将信息系统项目管理工作建立起来，比其他两种形式要优越很多，得到了广大的用户的一致认可，并且各个工作人员在具体的工作中，又能够有效的围绕这样的工作体系来进行工作，将单位员工们团队协作的能力能够有效的培养起来。

　　施工项目管理旨在实现建筑企业经济效益最大化，不断提高企业管理水平具有非常重要的意义。随着计算机技术的快速发展，将计算机技术应用于建筑施工管理是建筑企业发展的必然趋势。在日益激烈的市场竞争中，高效的企业管理与科学的企业管理不断的给建筑企业带来了强有力的竞争力。在这样的环境推动下，建筑施工信息管理系统应运而生。建筑施工管理信息系统以工程项目为目标，利用计算机辅助工程项目管理的信息系统，在一定程度上提高了建筑企业的信息化，还提高了建筑企业的工作效率和施工管理的有效性科学性。

　　施工项目管理是由施工企业从投标开始到交工为止对工程项目进行的为生产出建筑产品并取得利润的施工过程管理，将知识、技能、技术和工具综合运用到项目活动中，对项目的所有活动实施决策与计划、组织与指挥、控制与协调，从而达到资源的配置最优并获得最多的利润。

　　现如今，建筑施工项目市场竞争日益激烈，建筑企业的市场竞争意识也越来越强烈。但是，建筑施工企业的管理体制却没有得到完善与健全，建设施工企业的管理制度存在的问题逐渐的暴露出来，在日常的管理中还存在一些问题。例如，管理体制的不完善不协调、管理人员的素质水平不高、监管不到位、不注重细节问题的处理等等问题严重影响了我国建筑施工企业的发展。建筑工程作为一种野外分布的线性工程，施工面狭长，流动性大，临时工程多，容易受外界因素的干扰；特别是目前建筑的建设中，高等级建筑占有的比例越来越大，而高等级建筑建设本身还具有工程规模大、涉及面广、质量标准和技术要求高、施工单位和协作配合环节多等特点。这样，业主、承包商和监理在施工阶段进行项目管理和目标控制时所需采集、处理和分析的信息量相当宏大，工程管理工作量大而复杂。因而，借助计算机进行辅助管理也越来越显得重要。

　　施工项目管理的核心在于提高企业资源的最优配置获得最大利润，这对施工企业建设和发展有着极为重要的作用。组织高效益的施工，使生产要素优化组合、合理配置，保证施工生产的均衡性，利用现代化的管理技术和手段，以实现项目目标和使企业获得良好的综合效益。施工项目管理的内容在施工项目管理的全过程中，为了取得各阶段目标和最终目标的实现，在进行各项活动中，必须加强管理工作。必须强调，施工项目管理的主体是以施工项目经理为首的项目经理部，即作业管理层，管理的客体是具体的施工对象、施工活动及相关生产要素。

　　随着建设项目大型化、 综合化与复杂化趋势的不断加剧，以及建设项目面临的投入、进度、 质量、安全、环境等约束的进一步严格，提高项目管理的效率，在有限的时间与投入下高质量地完成合约并满足安全、环境等要求已成为当前建设项目管理面临的重大挑战。准确的、及时的、相关的信息是项目决策进程的实质，信息对项目经理来说是一个非常重要的资源。但是，项目经理们却总是无法提交确保项目成功的那些种类的信息，所以构建项目管理信息系统是满足重要的项目信息需求的一种方法，也是大型工程项目管理的重要基础设施和手段。日益激烈的环境里，很多大型施工企业面临着许多管理困境，需要借助信息化手段提高管理水平。在现有环境和条件下，研究如何建设实施一个安全、有效、可靠、可随企业发展而变化的项目管理信息系统来支撑项目管理，从而提高项目管理能力，进而提升市场环境下的竞争能力，对企业而言具有非常重大的实际应用意义。

　　项目管理信息系统是以工程项目为目标，利用计算机辅助工程项目管理的信息系统。它是基于项目运行信息的管理分析，为项目管理提供信息服务与决策支持的工具。项目管理信息系统，涉及项目总体的计划、组织、领导、控制和评价等各个方面，具体包括质量控制、进度控制、费用估算与费用控制、材料控制和文件控制等多方面的控制和管理，并对项目的全过程实施动态管理和控制。PMIS不像以往那样只具有人事档案、工资、财务等常规的静态管理信息，而加入了生产建设过程中的许多生产实时动态的控制，有大量的实时数据和信息需要处理，需要各种图表、项目执行过程的真实记录、不断调整的计划。对这些功能的实现过程，关键在于把较成熟和先进的项目管理软件与工程企业自己的信息管理软件的综合集成、实现信息实时共享与互操作性。

　　在这一阶段的基本任务是回答“做什么”的问题。通过对企业进行调查，通过对企业进行调查，了解企业的进销存管理流程以及企业对系统的要求，然后再提炼、分析和审查这些需求。施工信息管理系统的应用对于企业来说最直接的利益就是经济效益，更为重要的是给企业带来的长远效益。企业在实施施工信息管理系统以后会在很大程度上提高企业在市场中的竞争能力，有利于企业的进一步发展。通过施工信息管理系统的实施给该公司的持续发展带来巨大的推动作用。从系统的功能要求、系统的性能要求、运行要求和将来可能提出的要求四个方面来确定用户对系统的确切要求。主要有合同管理、成本管理、工程管理、进度管理、质量管理和文档档案管理这几个的模块。

　　（1）合同管理：业主合同、内部承包合同、联合经营项目承包合同、分包合同、采购合同和租赁合同等。业务管理过程覆盖合同评审、合同签订、合同交底、合同变更、合同违约索赔、合同结算记录、合同支付记录和合同反索赔等。

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　　（2）成本管理：成本预测与决策、成本计划、成本控制、成本核算和成本分析等。本文的成本管理系统方案通过成本计划编制系统、成本核算系统、工程收支系统和成本收入动态分析系统4个子系统来完成成本管理主要内容。

　　施工项目管理旨在实现建筑企业经济效益最大化，不断提高企业管理水平具有非常重要的意义。企业在实施施工信息管理系统以后会在很大程度上提高企业在市场中的竞争能力，有利于企业的进一步发展。本文详细介绍了目前建筑施工管理的概况以及开发使用信息管理系统的必要性，从企业需求出发，总结归纳了建筑施工信息管理系统所需的功能需求，并对建筑施工管理系统的主要功能进行了设计，为开发一款适用于建筑企业的信息管理系统有一定的指导作用。

　　[1] 王俊，李全兵．施工企业项目管理信息系统应用与分析[J]．人民长江，2009，40（10）：74-76．

　　[2] 宋福来，王广柱．浅谈建筑工程管理技能的创新[J]．黑龙江科技信息，2010，20．

　　[3] 侯红，施荣华．中小施工企业管理信息系统的开发[J]．上海铁道科技，2006，（5）：19-20．

　　项目管理作为管理学的一个分支学科，通过科学和系统的管理，在特定资源的限制约束下，运用专门的知识技能、系统的观点理论、科学的工具方法，对项目中涉及的全部工作内容进行有效地信息化管理。简单地说，就是在项目决策开始一直到整个项目结束，为了更好地完成项目建设，中间会进行有效地计划、设计、决策、整合等。项目管理作为技术管理的一个分支，具有明显的综合性，其中包括了很多技术功能。而且，这些技术功能相互影响、相互联系，最终实现了信息系统的集成工作。项目管理的经典案例数不胜数，在中国发展的历史长河中，古代的中国长城建设和故宫建造等，到现代社会的三峡工程以及北京奥运会等，都是成功的经典项目管理案例。

　　信息集成系统，从字面上理解就是将各个分离的功能信息通过有效地分析，整合形成一个信息集成系统。而系统集成应该怎么理解呢？它是有一定的系统科学指导方法，根据客户的实际需求，通过信息化网络技术，将各种各样分离的设备、功能等集合到一起，形成一个相互关联、统一、协调的整体系统。通过彼此之间相互协调工作，让整体发挥最大的效益，让资源充分共享，实现快速、便捷地管理。

　　每个项目的实现，都是根据客户的需求，结合实际情况，通过有效地科学技术完成，所以满足客户的需求是一个项目管理在信息系统项目中最根本的出发点。

　　由于客户对整个项目流程不清楚，从而在一定程度上造成客户的需求不够明确、复杂多变，因此，项目的开发过程中应不断挖掘客户的需求，加强需求变更管理控制，从实际出发，满足客户最深层次的系统集成需求。

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　　系统集成并不是选择最好产品的简单行为，而必须要根据实际的情况，选择最适合客户需求的产品和技术，只有适用于客户，才是成功的信息系统集成项目。

　　信息系统集成项目不是简单的设备供应，它是高技术与高技术之间的相互交叉和集成，体现出设计、调试与开发等的高技术行为。

　　系统集成包含了多种技术功能，不同的技术，不同的表达效果，是一项综合性的系统工程，最终的表现形式并不是直观的，具有一定的隐蔽性。

　　由于系统集成涉及的范围比较广泛，因素较多，加上技术的复杂性，采用了很多中间产品，在整个项目的建设过程中，将会产生不少花费，所有的费用都是难以预知的。

　　信息系统是沟通的产物，在项目开发建设过程中，团队成员之间沟通无处不在，从客户需求调查到方案的设计研究，都涉及沟通问题，人与人、单位与单位之间都要在以相关法律法规为基础，建立一个良好的沟通环境。

　　在企业资源中，人力资源占据着重要的比例和作用。在信息集成系统的应用过程中，会产生信息方式，直接影响到企业管理，并决定了人力资源的地位。近些年来，通过复杂化、规模化的发展，企业内部资源组织、外部资源组织更加快捷、方便，有利于企业适应市场的发展。

　　近年来的调查研究均表明，计算机行业之间的竞争越来越强，相应的利润空间就在持续降低。考虑到信息系统集成项目具有一定的预知费用，在保证客户成本要求的前提下、做到客户满意，可见企业的压力较大。针对于此，项目管理的应用，能够有效缓解压力。具体来说，把企业内的计算机集成一个整体项目，采取控制成本、整体思考的途径，来减少不必要的项目支出，同时简化工作流程，就能够优化信息集成系统，最终降低项目的成本。

　　当前，我国信息集成系统企业数量较多，其中包括软件网络公司（具有新技术）、外资企业（经济实力雄厚），也包括部分正在转型的企业，造成了行业之间的竞争更加激烈。要想在众多企业中脱颖而出，必须顺应市场的发展，通过规范的项目管理，在复杂的市场局面中提高企业在市场中的竞争力，才能更好地在行业中站稳脚跟。[1]

　　启动阶段就要对项目的背景资料、现实需求、可行性、文献查找、初步方案、报告提交、投标和招标以及合同的签订等方面做一个全面的分析和了解，这些也是在启动阶段必须要完成的准备工作。在这个阶段，首先要确定项目的目标和范围，然后明确责任、作出承诺，待项目启动后，及时开展实地调研和考察，做到统筹全局，才能实现目标。

　　为了更好地做好项目管理，在程序设计、获取、选择、验证以及运行维护方面都要做好各种计划和应急预案。要做好信息集成系统的项目管理，计划是非常关键的，没有计划就无法保证质量和成本，更无法顺利推进工作进度。该阶段的主要作用是将各种假定的计划制作成文档，这不仅能推进工作进程，还方便项目各负责人之间的交流和探讨，能应对各种突况。项目的计划要在实际工作中不断改进和优化，完善的计划要包括各种制约因素及其管理方针。

　　这个阶段是项目管理中的重中之重，项目实施前要将质量、成本、时间等因素都考虑进去，然后对安装好的系统进行调试，检验系统的各个使用性能，建立起完善的管理体系，对操作者进行严格的培训。在实施过程中领导者要使每个成员都明确自己的职责并积极参与其中，充分发挥领导者的领导艺术。为提高每位员工的工作热情并激发其创造力，领导者要对每位成员合理授权，同时要减少团队内部竞争，使团队团结互助，确保项目顺利完成。

　　项目控制阶段主要是对项目建设过程中涉及的范围、工程的进度、工程所需要的资金、工程完成后的质量以及工作状态等多方便进行控制。项目控制阶段往往被认为是项目运行的实际情况与前期所做计划的比较。而在这个环节中，风险的控制和项目流程的控制是确保项目建设是否达到花费低、可靠性强、有效合理等技术指标的重要依据。

　　项目收尾主要包括2个方面：合同收尾和管理收尾。合同收尾就是多次确认合同中项目所涉及的范围，统计整理出所花费的资金以及其他项目流程是否一一落实，达到所预期的效果；管理收尾即是在验收的过程中，使用的各种资料、客户和企业之间项目的交接以及对整个项目的综合评价。 [2]

　　在信息系统集成项目的建设过程中，企业会遇到各种各样的客户，在已经明确项目开发者和实施者的责任的情况下，但是由于客户的不积极配合，在中间环节中出现各种各样的问题，产生费用，导致了项目成本的增加。

　　由于客户对项目需求的模糊性和复杂性，在项目实施建设过程中，客户只要有新的想法或者需求，就会经常性地提出一些修改的建议，要求系统集成企业进行修改，甚至出现发反复性地改动，中间出现很多不必要的修改，在这种情况下，项目的建设周期都会延长，导致项目无法再规定的时间内完成。

　　由于一个项目的开发建设，经常和承建方签订固定总经费类型的合同，所以项目经费一般是固定的，客户不清楚项目建设的流程，随意变更需求，项目反复性改动，企业为了保证盈利，在项目的建设过程中不得不对项目缩水。[3]

　　针对客户不积极配合的问题，在项目建设的每一个阶段前期，通过有效的人力安排，选择在客户单位附近的项目组成员，与客户及时沟通，分析这一阶段的情况，针对客户提出的问题及时调整，以更好地满足客户的需求。

　　针对客户需求随意变更的问题，应该建立一个良好的沟通环境，派相关项目成员对客户进行大量的前期引导工作，可以借鉴成功的案例和经验，让客户熟悉相关的项目建设，使客户对项目形成清晰的概念，保证客户的思路与设计者的思路一样，让客户更好地认可设计方案，在一定程度上减少客户对需求的变更。另外，企业应积极采纳客户善意的变更需求，所谓的善意变更就是让双方都能受益的变更方案。

　　在信息集成系统项目建设前期，在项目利润空间可能比较低的情况下，借鉴成功项目管理的经验和案例，根据客户的实际情况，制定多套选择方案，每个方案必须包含项目建设的每个阶段，让客户明确在目前的经费条件下能实现的步骤和工作。另外，项目管理需要以具有综合素质和能力的人才做支撑，保证信息集成系统项目的有效完成。

　　项目管理在信息系统集成项目的应用中具有十分重要的意义，但是项目管理还存在着一些不足，相信随着时代的发展和社会的不断进步，项目管理在信息系统集成项目中应用会越来越完善、越来越标准。

　　[1] 李旭军. 项目管理在计算机信息系统集成中的应用[J].长春理工大学学报：社会科学版，2012（2）：57-58.

　　管理信息系统的开发是一项涉及面广，技术难度大的综合性系统工程，需要投入大量的人力、财力、物力、时间等资源，对整个企业组织的改革与发展会产生很大的影响。只有对企业管理信息系统的整个开发过程按照系统的观点使用现代项目管理的科学理念和方法进行控制，才可能以较小的投入，取得较为理想的效果。

　　项目管理是指在一定资源如时间、资金、人力、设备、材料、能源、动力等约束条件下，为了高效率地实现项目的既定目标（即到项目竣工时计划达到的质量、、进度)，按照项目的内在规律和程序，对项目的全过程进行有效的计划、组织、协调、领导和控制的系统管理活动。项目是具有明确目标的一次性任务，具有明显的生命周期，阶段性强。项目管理是面向所有工程项目的管理，是运用系统科学的原理对工程项目进行计划、组织与控制的系统管理方法。项目管理要解决的基本问题就是如何按所选择的研制方法，对开发项目进行有效的计划、组织、协调、领导、控制。

　　项目的管理是“一把手”工程，领导参与是关键。项目经理必须合理配置项目参加人员，制定项目建设的有关规范，及时产生详尽的报表，正确评价项目的进展情况。

　　近年来，世界各国都开始对信息系统的建设实施项目管理，不少软件开发商还提供了项目管理软件，如美国微软公司的project2000、美国primavera公司的projectplannerp3和os/23.0、我国北京梦龙公司的pert3.0等。这些软件主要用于编排项目的进度计划，通过资源的分析和成本管理，合理配置资源使计划进度更为合理，同时按计划来安排工程进度，并对进度进行动态跟踪与控制等。

　　已经在国民经济诸多领域中成功运用的项目管理方法，也完全可以用于信息系统开发项目的管理。管理信息系统开发是一项长期的任务，必须根据企业组织的改革、发展的需要和可能，分成若干项目，分步进行开发。信息系统的“开发项目”包含信息系统分析、设计和实施的整个过程。它由项目负责人(项目经理)负责，利用可获得的资源为用户组织系统的建设。根据系统科学的观点，小项目可以构成一个大项目，一个大项目可以分解成若干个小项目。项目管理实质上是保证整个系统开发项目顺利、高效地完成的一种过程管理技术，贯穿于系统开发的整个生命周期。信息系统开发也是一项系统工程项目

　　如同其他工程项目一样，研制开发一个信息系统也需要在给定的时间内计划、协调和合理使用配置各种资源，对信息系统进行项目管理的重要性有以下四点：

　　管理信息系统开发项目管理的工作流程与信息系统开发过程的阶段划分有关。典型的管理信息系统开发过程的阶段划分如表l所示。管理信息系统开发的项目管理的工作流程如图1所示。

　　要想保证信息系统开发工作的顺利启动，首先要建立项目的组织机构——项目组。项目组可以由负责项目管理和开发的不同方面的人员组成，项目组由项目组长或项目经理来领导。一般来说可以根据项目经费的多少和系统的大小来确定相应的项目组。项目组根据工作需要可设若干小组，小组的数目和每个小组的任务可以根据项目规模、复杂程度和周期长短来确定，可以设立的小组有：过程管理小组、项目支持小组、质量保证小组、系统工程小组、系统开发与测试小组、系统集成与测试小组等等。一个好的项目组不一定能保证项目的成功，但一个差的管理组将肯定会导致项目的失败。因此，在建立项目组时要充分利用项目组每个成员的特长，坚持将正确的开发方法贯穿始终。

　　项目经理(项目组长)是整个项目的领导者，共任务是保证整个开发项目的顺利进行，负责协调开发人员之间、各级最终用户之间、开发人员和广大用户之间的关系。同时他拥有资金的支配权，可以把资金作为强有力的工具来进行项目管理，对项目经理的资金运用情况可采用定期向上级汇报等方法进行合理监督。

　　项目经理在实施项目领导工作时，要时刻注意所开发的系统是否符合最初制定的目标；在开发工作中是否运用了预先选择的正确的开发方法；哪些人适合于做哪些工作等。只有目的明确、技术手段适合、用人得当，才能保证系统开发的顺利进行。

　　对于小型项目，项目经理可以独立进行工作，直接管理各类开发技术人员，必要时可以求得外部机构的支持；对于中型项目，应划分出各个任务的界限，由不同的人去管理，项目经理通过这些人来实施各项管理工作；对于大型项目，应有专门的管理机构进行辅助管理，项目经理应能保证其思想的实施，并通过管理机构对开发技术人员的工作实施管理，同时注意对其产品的审核。

　　过程管理小组的任务是负责整个项目的成本及进度控制、进行配置管理、安装调试、技术报告的出版、培训支持等项任务，这是一个综合性的机构，用以保证整个开发项目的顺利进行。

　　项目支持小组的任务是保障后勤支持，它要及时提供系统开发所需要的设备、材料；负责进行项目开发的成本核算；负责合同管理、安全保证等，特别是对大型项目而言，由于其涉及的资金巨大、开发人员众多、材料消耗也多，尤其要进行科学的管理。

　　质量保证小组的任务是及时发现影响系统开发质量的问题并给予解决。问题发现越早，对整个项目的影响越小，项目成功的把握就越大。

　　由于信息系统开发是一项系统工程，因此可以按照工程的一般特性，用系统的观点制定出系统开发各个阶段的任务，这是系统工程小组的工作职责，即将整个开发过程按阶段划分出若干个任务，规定好每个任务的负责人、任务的目标、检验标准、完成任务的时间等。只有明确每一项任务的责、权、利，才能使得开发工作顺利进行。

　　开发与测试小组的任务是充分利用系统开发的一些关键技术、开发模型以及一些成熟的商品软件从事各子系统的开发与集成，并对各于系统进行测试。这是整个开发项目的关键，因此要组织好该小组的成员，并采用统一的方法和标准进行工作。