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　　，为了吸引客人，招来靓丽的服务员，甚至允许员工在工作过程中与客人有过分的亲昵行为。

　　3、纵观古今名家名店，取得好效益、好口碑的无一好了吧！管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。

　　4、此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。

　　7、必须牢固树立“客户至上始终如一”的理念，确定“一流的环境、一流的服务、一流的管理”的服务创建目标，实施以提升服务铸造我行品好了吧！服务行业的管理我米乐 M6个人认为应该从以下几个方面进行管理：服务人员的选择：根据你公司或行业的性质选拔适合的服务人员：比如身高、形象、体重等；领导班子的选拔，根据公司性质选择业内素质较好、业务技能较强、应变能力较好说完了。

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　　9、小公司首先关注市场，大企业首先关注人事，尤其是处理好与上级和下属的关系。

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　　11、一个服务业的管理者一定要明白，他是通过还有呢？（三）传统人事管理难以为企业发展提供稳定、可持续的支持。

　　12、人力资源是服务型企业中最具活力和创造性的资产，一项很好的创意、策划、发明、技术等往往是服务型企业走向成功的关键所在。

　　15、第二个问题：监督是一种笨方法，但却是有一定的效果，几点建议：1.电子记账系统，统一管理；2.摄像监控系统；3.用人管人，培养用好心腹；4.让员工互相监督，暗设举报奖励。

　　17、五）利用时间 时间是有限的资源，一个成熟的管理者必需谨慎的分配时间于他所希望完成的计划中，往往在做某个号召时会牺牲完成另一件事的机会，最节省时间的办法就是不去做那些不需要完成的事，成熟的管理者能够区分紧接着看。

　　18、人性化是相对而言的，所谓人性化的管理是建立在员工具有比较高的素质的基础之上的，中国目前对于服务业来说，人员的基本素质相对都比较低，很难人性化管理的。

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