新闻
M6 米乐管理是什么(1)——管理的含义
米乐M6 M6米乐有感于知乎上对各种涉及管理的问题,提问和回答的惨不目睹,写点关于管理的概念性文章,算对这几年沉淀下来的一点印记。
在我国,现在意义上的管理这个词出现距今100年上下,而西方,这个词变得富有意义是从泰勒科学管理开始,距今也就是100年。但是,这百年来,没有任何一个概念能像管理这个词一样,深入到我们生活的方方面面,以至于我们即没有把这个词当成一个只存在了百年的新词,也没有把这个词当成专有领域的一个词。
今天,管理存在于我们每一个人生活的方方面面,它既是生存于这个世界所必须掌握的方方面面的技能(从管理我们自身到管理巨大的终极组织,从管理吃喝拉撒到管理地球以外的区域,从管理现在到管理未来,未来可能是一两个月,也可能是百年千年),也是一种身份的标志(员工、经理、市长等等)。当一个概念内涵如此丰富的时候,这个概念也必然是同样的模糊,所以管理就变成了“艺术”,越捉摸不透越显得价值巨大。因此,要去了解管理,就必须拨开这个概念被层层叠叠裹上的面纱,去寻找它的本源。
虽然现代意义上的管理出现的时间并不长,但存在于这个世界的角角落落说明了它的内涵并非这百年才有,govern,溯源到古希腊的含义是管理/舵,也就是说,这个词的基本含义是方向和按照方向的行动。同样,在我国古代,管理者的主体士人给自己的定位“修齐治平”就是古代意义上的管理——内容更为细化的管理。
现在,我们补齐“修齐治平”的后半部分,修身,齐家,治国,平天下,对比“修齐治平”会发现什么?如果没有后半部分,修齐治平的含义是不完整的,这就是管理的内涵的现状,管理是一项活动,而且无法名词化,或者说,管理这个词是依附性的,如果没有具体目标作为基础,管理本身是毫无意义的。正是这种“依附性”,让管理能适用于这世界上的所有领域,而戴上如此之多的“面纱”后,我们几乎忘记了管理本身是一个内涵缺失的概念,甚至打算建立一个独立于目的之外的摩天大厦。
当认识到管理只是一项活动后,我们遇到涉及管理的内容时,其实首先应该询问/回答的是管理什么?沿着这一思路,当说到战略管理是什么的时候,我们就需要判断,战略本身具有目标性吗?显然也没有,所以,这两个概念叠加在一起依旧没有,此时,只有补齐目标主体后才有完整的含义,譬如A企业的战略管理是什么,B业务单元的战略管理是什么;人力资源管理呢?基于同样的理由可以否定;财务管理呢?也否定吗?财务管理就有点不同了,盈利是可以作为目标的,而且现代商业社会中,企业承担的主要责任,或者至少说主要责任之一是盈利,因此,财务管理是可以成为独立的目标的,而大多数小微企业也正是这样做的,活下来的基本含义就是有盈利。这种区分是企业管理细分为业务管理和职能管理的基础,不过要注意,业务管理和职能管理只是粗略划分,就像上面说的财务管理,因此,对不同的企业,需要以上述问题为基础追随目标再做定位。
作为活动为基本行为的管理,也只能从管理活动做什么给出其可能的内涵。管理活动中,最直接的行为是控制。例如自我管理,必做的事项是自我控制,企业管理,必做的是员工行为的控制,而控制,实质上是权力的让渡。当决定减肥时,我们控制节食,这会导致胃肠处于饥饿,身体会发出难受的信号,但大脑选择了无视这一信号,胃肠也不会为此罢工,这时因为胃肠接受大脑对自己获取实物的控制权;在企业中,员工必须按规则控制自己的行为,这是因为在指定时间内,员工把自己确定的一部分的行为控制权交给了企业。而为了获得这种权力的让渡,另一方也要做同样的让渡,但区别是,这种让渡本质上是相对值的比较,而不是绝对值。这点很容易理解:企业给个人的薪酬及其他回报,相对于企业自身拥有的,比例上远远小于个人对企业付出的时间占自己所有时间的比例,这种比例上的差异,就构成了控制双方的不对等。为什么要接受控制呢?这就是管理活动的第二个特点,控制是基于理性的,是基于个人选择的。当然,这种理性是有限理性,是受制于信息有限为前提的。
因此,当我们说人力资源管理时,其基本含义是在特定信息为前提下,如何让全体员工按组织最优和个人最优为原则,为组织目标让渡出个人的控制权,同时组织也让渡出个人必须的利益。这句话中,组织目标是额外添加的,单纯的人力资源管理是不涵盖的,摘掉为组织目标这五个字再看看,这句话还有意义吗?