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　　4月20日， 由中国健康管理协会保险服务分会主办，上海抚理健康管理咨询有限公司（下称“抚理健康”）承办的“慢病居家康护与健康管理服务标准化建设研讨会”在上海召开。与会嘉宾就慢病居家康护服务领域的政策研究、标准化建设、保险与康护服务的创新结合、院外居家康护产业实践等方面进行研讨。

　　随着人口老龄化加速以及慢性病人群增加，社会对居家康复护理的总体需求越来越大。米乐M6 M6米乐服务标准化建设极具必要性和重要性。

　　中国保险行业协会委书记、会长于华认为，标准化建设是提升慢性病保障水平的重要基础工程，一方面从保险业角度看，能切实加强保险公司的风险管控能力，提升服务水平，通过长期实践与健康管理数据积累提升保险公司风险定价能力，从而推动健康管理服务和保险产品之间更加紧密地结合；另一方面从跨行业合作的角度看，标准化建设能实现跨行业沟通，用更低的沟通成本、更客观的运作规则，共同研究提升服务供给的科学性、适合性，合力打造真正符合人民群众需要的健康管理模式。

　　中国健康管理协会书记兼常务副会长郝燕燕表示，中国健康管理协会与中国保险行业协会联合制定发布的《保险业健康管理标准体系建设指南》以及《保险机构健康管理服务指引》等四项系列标准，对保险业和健康管理行业融合发展起到有效的推动作用，得到了社会大众的积极响应和广泛支持。

　　前海再保险股份有限公司再保险研究院副院长朱爱华认为，标准化对推动居家康护领域发展有重要的意义，一方面服务标准化能为居家康护服务提供更好的保障和监管，提高服务的可信度和可靠性。另一方面，服务标准的建立也可以促进居家健康和护理服务产品化，提升服务创新，推动保险行业与健康管理行业的融合。

　　如何推动慢病居家康护与健康管理服务标准化建设？于华表示，需要结合临床医学、老年病学等领域的相关知识，从部分人群、部分常见病等局部先入手，逐步试点，逐步完善，最终建立起科学完善的慢病管理标准化体系。

　　中国健康管理协会常务副秘书长魏畅表示，应尽快构建居家康护服务标准体系，保证居家康护的服务质量。在她看来，居家康护服务标准体系构建至少应当包括四方面的内容：一是服务的规范，要通过制定服务规范，明确服务对象、服务内容、服务流程、服务提供的方式和服务的提供者；二是技术操作规范，要明确具体的每项操作的规程、技术标准，确保提供技术的安全性和有效性；三是人员培训和考核的标准，要明确服务人员的准入要求、培训内容、培训方法、培训时间、考核方式、考核结果的判定；四是质量考核的标准，要明确质量评价指标、评价方法、评价结果的应用等，确保服务过程和结果符合质量要求。

　　中国人寿再保险公司产品开发部资深精算师刘光耀认为，在老年群体康复照护负担日益加重的趋势下，米乐M6 M6米乐保险行业内仍然面临着健康保险产品与康复场景结合不够充分、保险客户对于康复、护理风险的认知不足等挑战。服务责任化是保险行业对于康复、护理保障方面的积极探索，通过保险杠杆提高民众的支付能力，提升优质康护服务的普适性。

　　2021年，在中国健康管理协会的指导下，抚理健康依托多年专业经验率先启动“脑卒中居家康护服务规范”行业标准制定的各项准备工作，于2022年底顺利通过专家评审并正式立项。本次研讨会上，“脑卒中院外居家康复护理服务规范”标准化建设正式启动。