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广西桂林市米乐M6 M6米乐局(公司)升级网格化管理服务

2023-04-16
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  近年来,广西壮族自治区桂林市烟草专卖局(公司)创新融合“互联网+管理服务”模式,开发信息化移动终端平台,以“三信三化”升级网格化管理服务机制,促进跨主体、跨层级、跨环节的信息沟通和高效协同,形成了“辖区为网、网中有格、格中定人、人尽其责”的协同工作局面。

  通过开发高效协同、互动智能的桂林烟草服务执行前端手机应用App,以信息共享、信息反馈、信息米乐M6 M6米乐回访,实现所(站)数字化、管服智能化和派单作业化。

  打造信息全面共享平台,汇聚所(站)管理信息、客户经营信息、客户档案信息。打造高效协同作业平台,汇集所(站)长、市管员、客户经理等的反馈信息。打造联动信用建设平台,基于平台数据开展信用评价、等级划分。打造精准客户服务平台,“五维”勾勒客户画像,分类管理配合“派单作业”,实现精准服务。打造智能管理服务平台,通过提供“许可证到期预警”“重点客户走访预警”“服务未评价预警”等功能,提升服务的职业化、专业化水平。

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