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　　M6 米乐1、业经营战略的时间和理论首先产生于发达国家，是六七十年代提出和形成的，我国企业经营战略的实践于理论是在20世纪80年代初改革开放，商品经济发展的条件下提出的。

　　1、企业经营战略：指企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。

　　（1）企业经营战略工作的性质：是企业高层管理者为解决企业未来发展问题而做出的全局性、长远性的谋划与方略，指明了企业发展的方向和道路。

　　（3）企业经营战略制定的目的：是确定企业未来一定时期的资料目标，以确保企业长期的生存和实现持续发展。

　　（4）企业经营战略是企业发展目的和目标的关键手段，它明确了目的、目标和途径、手段之间的关系。

　　1、全局性：这是最根本的特征，是指经营战略是以企业的全局为研究对象来研究企业的总目标，规定企业总行动，追求企业的总效果。

　　2、长远性：是指经营战略的着眼点是企业的未来，是为了谋求企业的 长期发展和长远利益，丽不是为了求得眼前的，短期的利益。

　　4、竞合性：是指经营战略是企业在竞争中战胜竞争对手，应付外界环境中的挑战和威胁的一整套的行动方案。

　　5、应变性与相对稳定性：是指经营战略考虑的是企业的未来，而未来是不具有不确定性的。

　　四种不同的经营战略：市场渗透战略、市场开拓战略、产品开发战略、多角化经营战略。

　　1、企业在竞争中要考虑的因素：行业中现有竞争者、潜在加入者、替代品的生产者、资源的供应者、产品的购买者。

　　2、企业制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略，针对不同的竞争力量，采取不同竞争战略。波特提出的基本竞争战略：总成本领先战略、差异化战略、集中化战略。

　　狭义的经营战略管理认为：企业经营战略管理是对企业战略的制定、实施、控制和修正进行的管理。其主要代表是美国学者斯坦纳。

　　广义的经营战略管理认为：企业经营战略管理是运用战略对整个企业进行的管理。其主要代表是美国著名战略管理学家安索夫。

　　2、重要性：正确认识和分析企业经营战略环境是正确制定经营战略的先决条件。

　　（3）将外部的机会和威胁与内部的优势和劣势进行匹配，形成可行的发展策略。

　　又称四象限分析法，由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯•亨德森于1970年首创。将市场增长率和相对市场占有率两个指标作为衡量标准并形成矩阵图形，然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法。市场增长率反映了市场需求对企业的系盈利，某种经营领域的需求增长率大，对企业从事该生产经营活动的吸引力也大。相对市场占有率反映了企业某种经营领域在市场中的竞争地位，这一指标高，反映该经营领域的竞争地位强。

　　对问题类产品，因需求增长率高，有发展前途，应加以完善和提高促使其成为新的明星产品。

　　严格控制，维持规模，设法获取尽可能多的利润，以支持明星类和问题类产品的发展。

　　也称GE矩形法、业务评估矩阵法，是以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标进行组合，形成矩阵进行分析的综合性方法。

　　是由美国哈佛商学院教授迈克尔•波特提出；主要用来分析企业内部的价值运动，强调通过对企业的生产经营活动、基本职能活动、人力资源管理活动的组织，达到成本最低而价值最大的目标。

　　1、经营领域：指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所；或叫经营时空领域。

　　2、战略经营领域(SBA)的概念：是对企业生存发展特定的微观环境，是企业在其中投放资源，提供特定产品或劳务，满足特定要求，迎战特定竞争，施展特定战略，追求理想效益的经营场所。

　　企业不仅经营一个SBA，而且有由两个以上的SBA所构成的微观环境时空格局。

　　(1）企业选择的不同战略经营领域之间有什么质的联系，它们之间相关还是不相关。

　　(2）不同战略经营领域如何分配经营资源，各占多大比例，它们各自带来的效益又各占多大比例，各自投入所占比例与各自产出所占比例是否相当。

　　是指环境的引力或企业的实力平衡的原则。任何一个SBA都是环境引力与企业实力的结合部，这种结合可有四种形式：

　　(1）环境引力大、企业实力大---称为明星SBA→实现了理想的引力实力平衡；

　　保证企业健康地生存、发展是企业战略要解决的根本问题。用行业或SBA的寿命周期阶段来代表环境引力时，处于投入期和成长期的SBA代表企业的未来，处于成熟期、衰退期的SBA代表企业的今天。

　　存在三种典型的生存与发展不平衡的状态:(1)SBA全部集中在投入期、成长期；(2)SBA全部集中在成熟期、衰退期；(3)SBA虽引力分布均衡，但实力差。

　　追求盈利是企业者的基本动机，因此SBA结构的安排应保证企业收入大于投入。然而，处于不同象限内的SBA，其投入与收入的关系有以下区别：

　　(1）明星区的SBA：处于高增长率、高市场占有率象限内的SBA，一般利润率比较高。该类SBA基本上是投入与收入相抵，没有盈余。

　　(2）问题区的SBA：处于高增长率、低市场占有率象限内的SBA，_前者说明市场机会大、前景好，而后者说明企业实力不足，销量有限，收入不够支撑事业发展所需要的资金投入，处于亏损状态。

　　(3）金牛区的SBA：尽管行业的销售增长率低或下降，行业的利润率甚微，但企业实力雄厚，销量大，收入多。在大量弱势企业纷纷退出市场的形势下。企业无须大量，因此，收入大于支出。

　　(4）瘦狗区的SBA：企业在一个竞争激烈、利润微薄的行业中处于弱势，不仅收入少，而且固定资金、流动资金占压严重，处于亏损或微利状态。

　　综上所述，只有明星区SBA投入、收入平衡，问题区与瘦狗区SBA投入、收入呈逆差，金牛区SBA投入、收入呈顺差。

　　战略主体：指SBA的特定需求者、供应者、直接竞争者、潜在竞争者、替代竞争者、政策制定者及企业自身。企业要研究战略主体需抓住以下要点:

　　(2）主要战略主体的实力、策略和活动方式(这项研究有助于深化企业对SBA运行规则和实际运动状态的了解)。

　　战略关系：指SBA内各战略主体之间所形成的错综复杂的关系。分为直接关系和间接关系。

　　(1)企业与消费市场的战略关系分析。企业与消费市场的基本关系是卖者与买者的关系。

　　(2）企业与供应者的战略关系分析。凡为企业提供人、财、物、信息资源等各种要素的组织和个人统称为供应者。企业与供应者的基本关系是买者与卖者的关系。

　　(3）企业与竞争者的战略关系。竞争者是指所有满足类似需求、争夺同类资源的组织或个人。企业与竞争者的基本关系是消费市场上卖者与卖者，供应市场上买者与买者的关系。

　　(4）企业与政策制定部门和相关部门的战略关系。政策制定部门的干预有强弱之分，相关部门（主要指执法部门)的监控有宽严之分，可分为宽松与严紧两类。而企业在与主管部门发生关系时，有位势高低、影响力大小之分。

　　1、企业使命：指企业的目的，性质，任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定。

　　（4）企业经营哲学的性质（企业经营哲学：指企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念，价值观念和行为准则）；

　　1、含义：是企业使命和宗旨的具体化和定量化，是企业的奋斗纲领，是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准，是企业经营战略的核心。

　　（1）能够实现企业外部环境，内部条件和企业能力三者之间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调的发展；

　　市场推销目标、创新目标、人员组织目标、财务资源目标、物质资源目标、生产率目标、社会责任目标、利润目标。

　　（1）资源投入量大，产销规模扩大，提高产品的市场占有率，增强企业的竞争实力；

　　（2）发展型战略要求企业不仅主动适应外部环境的变化，而且更要通过产品创新和市场创新引导消费、创造消费；

　　是指经营环境和内部资源条件的限制，企业在战略规划期间内资源分配和经营状况基本保持在目前状况和水平上的战略。

　　（1）企业对过去的经营业绩表示满意，决定追求既定的或过去相似的经营目标；

　　（2）企业在基本维持现有的产销规模、市场占有率和竞争地位的情况下，调整生产经营活动的秩序等，进一步提高企业素质，积累资源力量，为将来的大发展做好充分准备；

　　（4）力争保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长，稳定和巩固企业现有的竞争地位；

　　（5）在战略期间，每年所期望取得的成就按大体相同的比率增长，从而实现稳步增长。

　　也称为撤退战略、紧缩战略，是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营谋划与方略。

　　（1）在衰退或经营不善的情况下实行收缩型战略，有利于正确判断经营领域的盈亏状况；

　　1、概念：竞争战略又称业务层次战略或者SBU战略，它在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动，其中心内容是在某一特定产业或市场中建立竞争优势。

　　1、概念：也叫低成本战略，是指通过有效途径，使总成本降低，以建立一种不败的竞争优势。

　　（4）消费者从一个销售商转换到另一个销售商时，转换成本很小，因而倾向于购买价格最优惠的产品，消费者具有较大的降价谈判能力。

　　差异化战略又称标新立异战略、别具一格战略、差别化战略，是指企业凭借自身的技术优势和管理优势，向顾客提供的产品和服务在行业范围内独具特色，这种特色可以给顾客带来额外的价值，在消费者心中树立起非同一般的良好形象。

　　又称专一化战略、目标集聚战略，是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。

　　（2）当出现技术进步、替代品出现等情况，企业原来赖以生存的集中化战略将不复存在；

　　（4）在较宽范围经验的竞争对手与采取集中化战略的企业在成本上差异日益扩大，导致集中化战略失败。

　　5、采取集中化战略的公司能够凭借建立起来的顾客商誉和服务防御行业中的竞争者。

　　1、单纯集中化：单纯集中化是企业在不过多考虑成本差异化的情况下，选择或创造一种产品、技术 和服务，为某一特定顾客群体创造价值，并使企业获得稳定客观的收入。

　　2、成本集中化：成本集中化是企业采用低成本的方法，为某一特定顾客群提供服务。

　　3、差异集中化：差别集中化是企业在集中化的基础上突出自己的产品、技术和服务的特色。

　　4、业务集中化：业务集中化是企业在不过多考虑成本的情况下，按照某一特定客户群的要求，集中开展某一项业务，而将非关键性的其他业务相对弱化，如外包出去，由此提升企业的竞争力。

　　1、融合战略的概念：融合战略是指以成本领先战略和差异化战略为基础而建立起的一种能够为顾客创造较高货币价值和较低货币成本的战略。

　　（7）战略支持：降低成本的同时在提高产品属性和特色方面建立和保护独特的能力。

　　1、成本导向型融合战略：成本导向型融合战略首先要求企业在市场上是成本领先者，其低成本优势要明显优于竞争对手。此时适当的差异化战略对成本的影响将是微弱的，差异化战略对成本的消耗不影响企业在市场上的成本领导地位或者不至于使产品价格高于顾客认知价格。

　　2、差异化导向型融合战略：差异化导向型融合战略首先要求企业在市场上是差异化战略的追求者，其别具一格的战略在市场上有相对较长期的优势。此时适当的降低成本对独特性的影响将是微弱的，低成本战略对企业独特性的影响不至于使产品的价值低于顾客的认知价值

　　3、成本-差异化导向型融合战略：成本一差异化导向型融合战略要求企业同时在成本和差异化两端获得相对竞争优势，成本在行业最低，独特性又令竞争对手望洋兴叹。

　　（8）企业的目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度方面具有相对的吸引力。

　　1、企业国际化经营的概念：企业为了寻求更大的市场、寻找更好的资源、追逐更高的利润，而突破一个国家的界限，在两个或两个以上的国家从事生产、销售、服务等活动。

　　是指在经济全球化和信息化条件下，从国内经营走向跨国经营，从国内市场进入国外市场，在国外设立多元化的组织，对国外的生产要素进行配置，在一个或若干个经营领域进行经营活动的战略。

　　①要树立以国际市场为导向的观点，按照国际目标市场的需求进行产品的开发、生产和营销；

　　②要确立国际市场竞争的观念，积极参与国际市场竞争，既敢于竞争，又善于竞争，在国际竞争中求生存和谋发展；

　　③要确立长远观念，企业进入国际市场，要站稳脚跟，并不断扩大市场，是一个渐进的长期过程。

　　生产全球化即在全球范围内进行专业化协作生产，参与国际生产的分工与协作的过程。

　　国际市场营销观念是指把国际市场看作一个有机的整体，以此作为企业经营活动的舞台和发展空间的观念。

　　①要确立国际市场观念，即把企业经营活动的舞台及重点由国内市场转向国际市场的观念；

　　产品整体化就是把产品生产和产品消费看作一个整体，把产品的设计、生产和售后服务看作一个整体过程。

　　确定产品整体化观念，就是确立现代产品观念。现代产品包括三个层次，即产品核心层、产品实体层（产品品牌)、产品延伸层（产品维修、产品的安装)。首先，要确立以消费者为中心的观念:其次，要确立读物观念，即不仅重视产品的实体，而且要重视为顾客提供与产品相关的附加利益和售后服务。

　　（1）反回头战略：企业通过引进国外先进技术，改造落后产品，满足国内市场需求，随着生产成本降低而技术又比较先进，产品在国际市场具有较强的竞争力，进而打入国际市场（包括技术输出国市场）的国际化经营战略。

　　（2）技术带动出口战略：是指企业开发具有特色的国际领先技术，然后带动其产品出口。

　　（1）商品出口战略：是企业国际化经营初创阶段适宜选择的战略，即企业生产过程立足于国内，商品交换在国际市场上进行，产品满足国外顾客需要的战略。分为间接商品出口战略和直接商品出口战略。

　　（2）合资经营出口战略：指企业与外商共同出资创办企业，以带动产品出口的战略。【1904单】实施这一战略的主要目的是利用外资和国外先进技术，以弥补企业资金不足和技术落后的缺陷。【优点】:见效快，收益大:可引进比较先进的技术装备，有利于增加产品技术含量和提高质量:增加生产，扩大出口:有利于培养涉外经营人才，学习和掌握外商所带来的先进的管理方法和技术。【缺点】:企业没有独立支配经营资源的权利;合作双方的目的有差异，如中方企业是为出口而外方企业是为进入中国市场，由此扩大出口的阻力较大。

　　（3）加工出口战略：指通常所说的“三来一补”战略，即来料加工、来样定做、来件组装和补偿贸易的战略。【优点】：周转快、见效快、风险小。【缺点】：承接企业并不直接接触国际市场；加工费低。

　　（4）境外战略：指企业在国外办厂从事生产，在该国和世界其他国家销售。分为：

　　①合资经营战略，即为取得生产和销售的便利条件，国际化企业与东道国厂商共同创办企业的一种战略；

　　②海外独立战略，即企业向需求前景可观的目标市场所在国直接建厂从事生产经营活动，独享经营收益。

　　（5）跨国公司战略：跨国公司是指一个国家的大型企业为获得巨额利润，通过对外直接，在多个国家设立分机构或子公司，从事生产、营销或其它经营活动的跨国企业组织形式。

　　①由于在境外设立分支机构和子公司，能够开拓和巩固国外市场，掌握对外发展的主动权；

　　③有利于手机目标市场所在国的市场信息，及时反馈信息，改进产品，加强促销，更好地树立企业形象，提高企业的知名度和美誉度，从而提高国际市场占有率。

　　（1）本国中心战略：本国中心战略指在国际经营中以母国或母公司为中心进行决策、集中控制的战略。其目的在于以高度一体化的形象和实力在国际竞争中占据主动，获得竞争优势。这种战略的优点是集中管理可以节约大量的成本支出，缺点是产品对东道国当地市场的需求适应能力差。

　　①是实行集权式决策和管理，母公司集中进行产品的设计、开发、生产和销售协调，管理模式高度集中，经营决策权由母公司控制；

　　（2）多国中心战略：多国中心战略指在统一的经营原则和目标的指导下，按照各东道国当地的实际情况做出决策的战略。多国中心战略关注的是利用不同国家之间存在的技术、客户、市场等方面差异并创造价值的企业，其优点是对东道国当地市场的需求适应能力好，市场反应速度快，缺点是增加了子公司和子公司之间的协调难度。

　　②实行分权型决策，母公司主要承担总体战略的制定和经营目标分解，对海外子公司实施目标控制和财务监督；

　　（3）全球中心战略：全球中心战略指从全球竞争环境的角度进行决策的战略。将全球视为一个统一的大市场，在全世界的范围内获取最佳资源并在全世界销售产品，力图在全球范围获得最佳的效率与效益。其优点是既考虑到东道国的具体需求差异，又可以估计跨国公司的整体利益，已经成为企业国际化战略的主要发展趋势。缺点是对企业管理水平的要求高，管理资金投入大。

　　①强调母国公司和在各东道国的子公司，都必须服从公司在全球范围内的整体利益；

　　1、市场营销战略的概念：是指企业在现代市场营销观念下，为实现经营目标，投入有效资源，使一定的产品或服务进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所做出的长远性的谋划与方略。

　　2、市场营销战略的地位：是实现企业总体经营战略的关键性的职能战略之一，在职能战略体系中处于核心地位，起决定性作用。

　　3、市场营销战略的实质：是企业对市场的“供与求”进行调节和控制所采取的谋略。

　　1、市场细分概念：是把整体市场按照消费者的特性，划分为若干个由相同性质的消费者组成的较小的细分市场的过程。

　　2、组织市场的细分依据：产业市场（生产者市场）、中间商市场、非营利市场。

　　（2）多变量因素组合法：根据影响消费者需求的两种或两种以上的因素，从多个角度进行市场细分。

　　（3）系列变量因素法：根据企业自身的资源与经营特点，对影响消费者需求的诸多因素，由粗到细地进行选择，并以此为依据进行市场细分。

　　（2）可盈利性：即细分市场的规模足够大，有足够的需求量且有一定的发展潜力，使企业能获得长期稳定的利润。

　　（4）可区分性：指细分市场在观念上是能被区别的，并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应。

　　是指在目标市场上针对竞争对手产品在该市场的地位和顾客对该产品的态度，有目的地树立本企业产品的形象，确立其在目标市场上的位置。

　　1、概念：就是指对营销个要素进行优化组合以利于开发市场的长远谋划与方略。

　　1、产品开道战略：就是以产品要素为主，其他要素相配合的营销组合战略。在一般情况下，关键的因素是产品、产品子系统各要素的优化组合，特别是品种和质量的优化组合。

　　2、价格引路战略：就是以价格要素为主，其他要素相配合的营销组合战略。在产品质量过硬、品种适销对路、与对手不相上下的条件下，如何运用价格手段打通市场、扩大销路，就成为十分重要的战略问题。

　　3、渠道开通战略：就是以营销为主，其他要素为辅的营销组合战略。实施渠道开通战略的思路:

　　①实施打通主渠道的战略，主渠道包括庞太的流通网络、销售网点、营销队伍。打通主渠道战略就是通过国有的商业、物流、外贸等流通企业及其所属经网络，打开国外市场。

　　②实施打通辅渠道的战略即通过众多的流通环节，如各类销售网点，进入各地市场。

　　4、促销开路战略：就是指以促销要素为主，其他要素相配合的营销组合战略。实施这一战略的思路：

　　①实施广告促销战略；②实施人员推销战略；③实施公关促销战略；④实施营业推广战略。

　　1、品牌战略的概述：是指企业将品牌作为核心竞争力，在从产品经营向品牌经营转变过程中所做出的长远性的谋划与方略。

　　2、企业成长期：提高品牌认知度。强化顾客对品牌核心价值和品牌个性的理解；

　　是指企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易，使用一种或多种广告媒体扩大市场所做出的谋划与方略。

　　是指企业为了以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展市场营销活动所做出的长远性的谋划与方略。

　　是指企业把顾客看作有多重利益关系、多层需要。存在潜在价值的对象，为了不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系，培育长远市场，所做出的谋划与方略。

　　是指企业以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化、寻求顾客所接受的价值信息为立业之本，所做出的谋划与方略。

　　是指企业在生产经营过程中要确立环境保护意识，从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式，到产品消费过程中，都要突出强调环保理念和可持续发展。

　　是指企业在兼顾企业、顾客和社会三方共同利益这一目标的驱动下，为了更好地协调企业内外关系和活动，在总结成功经验、综合现代市场成功经营理念的基础上，努力把各种营销技巧、营销手段相互结合，优势互补，挖掘潜在的市场，创造新的市场，所做出的谋划与方略。

　　是指企业以因特网为核心，利用电子计算机处理信息，进行市场环境分析、营销情报检索、物流流程管理、辅助营销决策，开展电子商务活动，实现营销目标所做出的谋划与方略。

　　1、核心产品：是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。核心利益是产品最基本的层次，也就是消费者真正要购买的利益和服务。

　　2、形式产品：是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。

　　3、期望产品：是消费者购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

　　4、延伸产品：是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种附加服务和利益的总和。

　　5、潜在产品：是指现有产品包括所有附加产品在内的可能发展成未来最终产品的潜在状态的产品，预示着该产品最终可能的所有增加和变化。

　　1、产品战略的概念：是指企业为了生产某种产品或生产某些不同的产品，去满足明白目标市场顾客的需求，并实现企业总体经营战略所确定的目标而做出的长远性的谋划与方略。

　　1、产品寿命周期的含义：是指产品从投入开发到投入生、投入市场开始，经过成长、发展、成熟到衰退，被另一种新产品所淘汰为止的整个过程。

　　1、广义的产品寿命周期：指从开发、生产、销售直到产品退出市场为止的过程。它包括七个阶段，即产品设想期、产品设计期、产品试制期、产品投入期、产品成长期、产品成熟期、产品衰退期。前三个阶段概括起来为产品的开发周期，后四个阶段为产品的市场运行周期。

　　2、狭义的产品寿命周期：指后四个阶段，即投入期、成长期、成熟期、衰退期。这四个阶段主要以年销售增长率来划分的。

　　就是依据产品组合的方法，对企业市场经营的全部产品及其组合进行全面分析评估，以此做出产品优化的规划与谋略。

　　（2）按照各项因素的评分标准对每一个产品进行评分，分别计算每种产品的市场吸引力和企业实力的总分；

　　（4）按照每种产品的市场吸引力和企业实力的大、中、小情况，分别填入产品系列分布象限图。

　　第(1)象限：市场吸引力大，但企业实力小，属于有问题产品。应采取选择性，提高企业实力，积极发展,提高市场占有率的对策。

　　第(2)象限：市场吸引力中等，而企业实力小，属于风险产品。应采取维持现状，努力获利的对策。

　　第(3)象限：市场吸引力和企业实力都很小，属于滞销产品。应采取收回后停产，予以淘汰的对策。

　　第(4)象限：市场吸引力大，企业实力中等，属于名牌产品。应采取增加，提高实力，大力发展的对策。

　　第(5)象限：市场吸引力和企业实力均为中等，属于维持产品。应取维持现状的对策。

　　第(6)象限：市场吸引力小，企业实力中等，属于滞销产品。应采取撤退和淘汰的对策。

　　第(7)象限：市场吸引力和企业实力都很大，属于名牌产品。应采取积极，发挥优势，大力发展，提高市场占有率的对策。

　　第(8)象限：市场吸引力中等，企业实力大，属于高盈利产品。应根据市场预测，对有前途的产品予以改进和提高；对需求稳定的产品，采取维持现状、尽力获利的对策。

　　第(9)象限：市场吸引力小，而企业实力大，属于微利、无后劲的产品。应采取逐步减产和淘汰的对策。

　　1、产品结构的概念：是指社会产品各个组成部分所占的比重和相互关系的总和。

　　2、产品结构优化的内涵：是指在满足社会需要和国家要求的基础上，在各种相关因素约束条件下，寻求企业各种不同产品之间的最佳组合。

　　1、产品质量的概念：是指产品的使用价值，即产品适合一定用途，满足用户和消费者在生产上、工作上或生活上一定需要所具有的性质。

　　1、产品质量战略的概念：是指企业为设计和生产顾客所需要的质量特性，达到顾客所要求的质量水平，满足其需要所做出的长远性谋划与方略。

　　（一）企业技术创新的含义：是指在生产技术上的研究探索，改进已有的技术或在此基础上探索新的技术领域。

　　3、依据创新路径的不同：独立自主创新、模仿创新、引进创新、合作创新、集成创新；

　　4、综合划分：渐进式创新、根本性创新、技术系统变革、技术-经济范式的变革。

　　（一）企业技术创新战略的概念：是指企业进行技术创新经济活动的谋划，主要解决企业技术创新的基本原则、根本目标和主要规划等企业技术创新经济活动中一些带有全局性、长远性和方向性的问题。

　　1、全局性：企业技术创新战略是企业技术发展全局性的安排。企业经营战略规定企业的总体行动、追求企业的总体效果。

　　2、协调性：企业技术创新战略配合企业整体的发展战略，同时各部门应当根据企业的技术创新战略制定自己的规划。

　　3、可持续性：企业技术创新战略会在很长的时期内对企业的技术创新起到推进作用，影响着企业未来的发展方向和竞争力以及由此带来的经济效益。

　　1、确定企业希望的市场态势：即创新产品在市场上体现竞争优势的方式，包括四种可能的形态:①开拓型态势，即通过产品创新创造新的市场机会；②发展型态势，通过产品创新扩大市场占有率；③用创新产品替代即将退出的产品，保持市场份额；④放弃部分已有市场份额，通过产品创新巩固其余市场。

　　2、其他目标：如改善产品工艺、提高生产率、降低生产成本、提高产品差异、使产品结构更合理化、产品更多样化、取得满意的回报率、维持和改善企业形象。

　　1、技术创新战略基础：是指企业的现有技术资源和技术能力，它们是技术创新战略的基础条件，整个技术创新战略都受到这些基础条件的制约。

　　2、技术创新战略目标：是指企业具体地要提高何种核心竞争力和竞争优势，具体地在哪些领域里提高哪些技术水平，是技术领先还是技术跟进，要在多长时间内达到上述目标。

　　4、技术创新战略行动：是指技术创新战略方案的具体实施活动，在没有遭遇重大困难或突发阻碍事件时，要严格按照技术创新战略方案的内容要求执行。

　　1、依据按技术来源划分：自主创新战略、合作创新战略、引进消化吸收再创新战略；

　　1、概念：是指企业与企业或企业与科研单位、高等院校之间发挥各自的优势，联合进行研究开发，生产销售，以尽快开发、实施技术创新的一种创新行为的谋划与安排。

　　1、概念：就是在技术创新过程中对学习、借鉴、引进他人先进技术的再创新做出的规划。

　　1、概念：是以生产技术为中心的战略，以强大的技术实力为基础，并保持后续的研发能力，始终处于行业技术的领先地位。

　　1、概念：是指企业不以抢先研发和开发新技术、新产品为技术战略中心，而是采取追随方式，对市场上已出现的新技术、新产品进行迅速模仿和改造，并迅速占领市场，以跟上技术发展的步伐，减少技术领先企业对其造成的威胁。

　　1、概念：是指不以研发新技术、新产品为技术创新战略中心，而是通过学习率先创新者的创新思路和创新行动，吸取率先者成功的经验和失败教训，引进购买或破译率先者的核心技术和技术秘密，并在此基础上进一步开发。

　　（一）市场导向战略模式：市场导向战略模式的特点是企业的技术创新活动要以市场为导向，围绕市场机会进行技术创新。采用这一战略模式的企业的具体表现为：

　　（2）注重应用开发，注重模仿。在竞争对手开发出新产品以后，会马上模仿，不放过可能的市场机会。

　　（二）资源导向战略模式：资源导向战略模式的特点是企业为了追求获得高于平均水平的收益率而进行技术创新，技术创新在很大程度上取决于企业的内部特点，具有实力或者竞争优势比发现机会更加重要。

　　1、人力资源的内涵：又称劳动力资源或劳动力，一般是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。

　　1人力资源的地位：人是企业生产要素系统中的一个重要组成部分，是最重要、最活跃的一种要素；因而处于主体地位和支配地位。

　　2、人力资源的作用：人力资源对企业生产经营活动是不可缺少的要素，它对其他要素起着主导和决定性的作用。

　　1、人力资源战略的概念：是根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行管理，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才而进行的长远性的谋划与方略。

　　（1）根据企业中长期发展的要求，预测企业中长期人力资源需求和供给，保证对人力资源数量与质量的需要；

　　（2）合理规划和控制各专业人力资源发展规模，优化人力资源结构，形成合理的人才结构，满足企业各层次、各专业对人才的需要；

　　（3）提高每个劳动力的素质，使之与岗位工作的要求相适应；提高职工队伍的整体素质，发挥人力资源的整体效能；

　　（4）努力把人力转化为人才，促进每个劳动者都能成才，发挥他们的积极性、进取性和创造性，为企业发展和社会进步做出应有的贡献；

　　1、企业财务战略的含义：是指企业对维持和扩大生产经营活动所需要资金进行筹集、分配、使用，为企业总体战略目标所做出的长远性的谋划与方略。

　　（3）正确运营资本（资金），重组资本（资金），优化资本（资金）结构，提高经济效益。

　　企业融资战略是根据企业的整体发展规划进行的资金安排和筹划，是企业为了有效地支持所采取的融资战略组合。

　　1、企业战略的概念：是指企业根据总体经营战略要求，为维持和扩大生产经营规模，对有关活动所做出的全局性谋划。

　　2、企业战略的原则：集中性原则、准确性原则、权变性原则、协同性原则。

　　是指资本所有者或经营者为了将投入生产经营活动的资本与去他生产要素相结合，优化配置，进行有效运营，以实现理想的盈利和价值增值而进行的长远性的谋划与方略。

　　企业文化于1980年在美国《商业周刊》首次出现。孕育于日本，产生于美国。

　　狭义：是指精神文化，即支配企业及其职工在从事商品生产经营活动时，共同持有的理想、信念、价值观念、行为准则和道德规范的总和。

　　（3）企业文化于企业经营战略必须相互适应和协调，这也是战略成功实施的关键。

　　1、企业文化战略的概念：是指根据企业总体战略的要求，对企业在生产经营活动中逐步形成并取得职工共识的价值观念、理想信念、经营哲学、道德风范、行为准则、管理制度、物质设施等进行完善与提高，以指导企业发展的长远性的谋划与方略。

　　2、企业文化战略的实质：企业文化从本质上讲是企业经营管理文化，它在企业生产经营管理活动的各种要素中起支配作用，处于核心地位，决定着企业全局与长久的发展。

　　4、企业总体形象战略：是指企业以确立企业家形象为核心，以塑造员工榜样、员工形象为基础，以突出产品形象为关键，寻求企业发展所进行的全局性、长远性的谋划与方略。

　　是指贯彻执行已选定的 经营战略方案的一系列活动，它是把企业的经营战略构想转化为企业广大职工群众经营战略行为的实践过程。

　　1、经营战略与组织结构的关系：经营战略是通过组织来实施的，符合经营战略要求的、合理的组织结构和人员配备，为企业经营战略的实施提供了组织上的保证。

　　1、企业经营战略控制的含义：是指在经营战略实施过程中，将反馈的执行情况与经营战略目标进行比较，从中发现偏差，并及时采取有效措施，努力加以纠正，以确保经营战略目标实现的实施。