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　　这个过程，没有好坏，都是在一点点适应每个阶段的业务需要。刚开店，订单不多，手写订单，每一张快递单，每一个包裹，都是一份喜悦，都是客户沉甸甸的信任；订单逐渐多了起来，导出订单再导入打单软件进行打单发货，效率更高了，当然，懂行的商家会选择使用已经跟有赞实现数据接口打通的打单软件，省却了导单的环节；当商家的订单越来越多之后，打单发货效率是一个棘手的事情，还有更加更加痛苦的事情。比如：

　　ERP也叫企业资源计划，是一个信息化的管理系统。电商ERP是ERP在电商行业的实际应用，是订单、财务、仓库、物流、发货整套系统的整合。电商ERP的目标是希望能为商家在做电商时开源节流。具体的来说，会帮企业提高效率、减少差错、减少运营风险、提升客户满意度、规范流程、提高信息化水平等等。

　　2、订单管理：智能抓单，订单审核，差异确认，财务确认，快递分流、批量单据打印，配货派工，校验打包、称重出库。

　　3、仓储以及配送发货体系：库位管理、库龄管理、库存盘点、物流预警、快递公司管理…里面涵盖的数据节点非常多，发货之后需跟物流公司对接知道到达的配送节点；

　　4、客服系统以及CRM系统：客服系统可以指导所有客服工作QA并考核客服的KPI，CRM系统营销策略可以有效增加客户粘性；

　　5、财务结算系统：资产管理费用分摊，账户账款对账结算，与其他系统衔接紧密；

　　目前有赞已与聚水潭、旺店通、管家婆、网店管家、万里牛等市面上主流的ERP软件打通，感兴趣的商家可点击下方链接申请免费试用有赞店铺~

　　优秀的ERP系统能将企业在运作过程中，涉及到的各种资源整合在一起，无论是内部资源，还是外部资源都能为企业所用。

　　电商ERP作为一个高度集成的系统，覆盖了客户、订单、库存和采购供应生产等管理工作。功能是否齐全一定是第一参考标准。列举几个重要的功能：

　　订单管理能力：ERP系统的订单管理功能，能够合理对订单进行分类、分配仓库、确定物流、增加相应的赠品甚至合并订单等等，智能审核出库打印，充分解决企业的效率问题。其中日处理订单量是电商企业对ERP的核心需求之一。从电商平台抓取订单，要对每个订单做出相应的处理，尤其是双十一、双十二等订单激增的日子。

　　库存处理能力：ERP系统在库存处理能力方面一定要占据绝对优势，拣货管理、收货管理、出货管理、移库管理、补货管理、盘点管理、库位管理等环节缺一不可，这次才能全面提升仓储作业效率。

　　在选择ERP系统的时候，系统的扩展性十分重要。平台接入数量、数据交互等都是具体参考等标准。

　　对于多平台的接入兼容是否良好。具体而言，是否兼容多个主流平台，是否能够一个系统兼容多个平台，这对于已经多平台经营的卖家来说是必需，对于只是单平台经营的卖家也可以就此为多平台的经营做好系统准备。

　　与平台之间的数据交互是否完善。既要能够从多平台多账号平台调取订单信息又要能反馈发货信息到平台；既要能从平台多账号获取站内信、留言，又要能集中管理回复。

　　选择的ERP系统的服务器承载量及其软件迭代速度也需要注意，这也是考量ERP系统供应商技术是否过硬的重要标准之一。

　　在正式运行ERP软件之前进行测试也是非常必要的——尽可能模拟用户数量和行为，对过程进行调整，避免意外停机。

　　除了考量ERP系统供应商的技术能力，售后服务质量同样不可忽视。在确定合作之前，需要确认

　　ERP供应商能够提供哪些售后支持、是否有支持规划、响应时间有多长、是否容易联系上等等问题。

　　讲了很多挑选ERP系统时的注意点，大部分都是共性的点。在个性化选择上，商家首先需要清晰了解自己最需要的是什么。例如，看自己的订单量、经营类目；根据实际情况选择仓库是自己管理还是放入代发货公司仓库等。从自身实际情况出发，共性+个性才能找到最适合的ERP系统。

　　【有赞帮助每一位重视产品和服务的商家成功，M6 米乐目前旗下拥有：有赞微商城、有赞零售、有赞连锁、有赞教育、有赞小程序等SaaS产品，适用全行业多场景，帮商家网上开店、社交营销、直播卖货、管理会员。

　　2018年4月18日，有赞完成在港上市。2019年4月，腾讯领投有赞10亿港元融资。2019年8月8日，有赞获百度3000万美元战略。截至2020年，有赞累计商家数量超过543万。】

　　ERP就是企业通过数据记录和分析，持续改进自身经营方法。虽然八九十年代就已经提出了ERP的概念，其核心是在数据层面，使整个企业各部门更好地共享资源，逐步实现企业经营优化。此过程并非马上见效（如节约成本，提升客户管理促进销售），结果需要几个会计期间，体现在经营业绩上，才能看出效果。广告立即能提升销售，但广告推广费用昂贵难以长期实施，而相比较，良性发展和提升竞争力，长期来看更重要，所以是一个持续改进的过程。

　　现在ERP在企业经营管理中已经是标配。至今已有一批成功的ERP系统，很好的贯彻了ERP的思想，如：SAP，用友等老牌ERP厂商。众多大中小企业已经使用了ERP软件，采购、销售、财务和仓库等各部门的日常作业都涉及到ERP系统的操作，如：单据录入、确认、信息通知和审批，使信息跨部门流转。

　　传统ERP已经慢慢不能满足企业需要。由于近20年的发展，ERP系统也面临着行业发展的瓶颈，相对于互联网止步不前。ERP系统由于设计较为严谨，功能复杂，适应企业新的经营环境比较缓慢，尤其是电子商务。如果不能对接现在最大的淘宝或京东这样的平台，将必然面临人工成本增加和错误率升高的管理困局。现在企业业务变化越来越快，如何使ERP系统快速低成本满足企业管理要求也是个难题。

　　如果之前对ERP没有了解，那可以从开源的ERP入手，安装方便、教程文档齐全。现在全球范围内知名度最高的开源ERP是Odoo（原OpenERP）。它经过近十年的发展，已经可以满足中小企业的大部分需要。开源可以0成本使用，是对用户来讲风险最小的方式。同时它具备模块化的特点，可以通过安装模块满足中小企业快速变动的流程和业务。Odoo有自身的上百个模块，第三方提供了上万个模块，可以在Odoo模块网检索相关模块。另外也有方便易学的教程，M6 米乐方便自行开发。

　　可以直接下载一键安装包，方便评估其全部功能；也可以立即体验，直接登录演示版。

　　这是一篇花了五天时间扣碎了写出来的回答，因为要搞清楚ERP，不能直接上概念，我们需要从“它从何而来、为何而来、往哪里发展”一点点讲。

　　MRP包括“生产计划”，“物料清单”和“库存信息”三大块，根据不同的时间段制订订货计划。

　　在MRP中，虽然有了自上而下的目标和计划信息，但缺少自下而上的反馈信息。

　　因此人们在MRP的基础上又增加了：能力需求计划、车间作业管理和采购管理等功能。

　　但闭环MRP也不能说清楚“企业完成生产后到底是赚钱了还是赔钱了？到底达没达到企业的经营目标？”

　　因此人们在闭环MRP上进一步增加了经营计划、销售与运作计划。发展出了制造资源计划，也就是MRP II。

　　从消费者来说，比的是企业的产品和技术，然而更深层次的，是企业管理理念及工具的较劲。

　　尽管有的企业已经存在这样那样的网络系统，但由于企业内部各自为政、互相割裂，大家还是习惯于通过纸质文件来传达信息，缓慢而低效。

　　正值互联网的大规模兴起，于是ERP（企业资源计划）出现了。颠覆变革了这些传递流程及流转方式：

　　ERP结合了计算机技术，核心仍是MRP II，但在管理上，进行了更进一步的强化和细分——仓库管理、财务管理、销售与分销管理、人力资源管理、固定资产管理、流程管理、决策支持管理、政策法法规文件管理等。

　　并不是，ERP发展至今，已经是IT技术和管理思想的融合体，旨在解决一个核心问题：“企业怎样有效利用和管理整体资源？”

　　因此只要涉及到信息收集、分析、处理的行业，都可以使用。更适用于在几个方面需求较大的行业：

　　近几年，很多企业加大了对企业信息化建设的投入力度，纷纷引入企业ERP管理系统，希望借此提升管理水平和能力，然而实际效果却不容乐观。

　　（1）系统调整的问题。目前ERP系统无法满足企业个性化管理的需求。随着管理理论和IT技术的不断创新、市场需求的不断变化，企业流程也必然随之而改变，而目前ERP还不能动态地满足企业流程变化的需要，必须经过艰难的二次开发和实施才能实现。

　　（2）新流程的执行问题。实施阶段设想的流程是非常美好的，但上线后，在实际使用过程中完美的流程是否能够得到很好的执行？

　　（3）队伍的问题。随着系统的上线，顾问的撤出，这时候企业需要自己的团队面对所有可能出现的问题。这个时候，企业自己的团队是否已经准备好了是系统能否正常运行的关键。

　　（4）资金的问题。很多企业的高层觉得，ERP上线了，项目完成了，该花的钱已经花了，后面不会再发生费用了。人员的培训、系统的维护与优化、硬件的维护等等，这些加起来是一笔不小的费用。

　　IDC《2018年下半年中国企业团队协同软件市场跟踪报告》显示，未来5年整体市场年复合增长率为23.1%，SaaS模式的企业团队协同软件的增速要远远高于传统部署模式，企业团队协同SaaS软件的未来5年复合增长率为35.3%。

　　到2023年，SaaS模式的企业团队协同软件市场份额将从2018年的19.8%上升为31.8%。

　　Gartner曾预计2018年会有30%的ERP系统迁移到云端，并公开表示：传统ERP时代已经结束，后ERP时代即将来临。

　　上云是企业管理形式的再一次变革，但是不能将ERP上云妖魔化。本地部署的ERP和云上ERP各有其优劣势，不同的企业有不同的定位，需要衡量自身需求选择最适合/性价比最高的。

　　比如，云上的ERP灵活、多变、轻巧，适合场景多变的现代办公需求，以极高的性价比迎合了大多数企业信息化需求（如下图），而本地部署以其私密性、稳定性也受一大批重型企业喜爱。

　　总之，ERP发展至今，其概念已经变得非常复杂，一句话简单而完美的概括鲜有人能做到。

　　ERP曾经被认为只是MRPⅡ的另一个名字，只适用于制造业企业；ERP也一度被认为是信息化的另一个称呼，任何组织的任何应用都应该包罗其中。

　　ERP曾经被认为是只有大型企业、管理极其规范的企业才能应用的庞然大物；ERP也曾被一些人看成只花几千元就可以买一套玩玩的小东西。

　　ERP曾经被认为是可以拯救中国企业于水火的“神奇教练”；ERP也曾经被看成是不适应中国企业水土的“害人精”。

　　在文中补充了制造业的ERP模板。模板均来自：简道云（也可以自行登录简道云，进入模板中心查找其他模板）

　　信息集成是指同样的数据或者信息不再需要第二个部门、或者其他任何员工再重复录入一遍。

　　最基本的实现条件是：信息必须规范（代码和定义明确一致）、信息的流程必须规范（取决于业务流程的规范化）

　　业务流程的“龙头”是客户需求，流程的重点是向客户提供产品和服务，形成闭环。

　　所以我们需要一个高度集成的信息化管理系统，但仅仅提高工作效率是不够的，最重要的是为企业带来整体效益。

　　之所以大家往往被“什么是ERP”弄晕，是因为其原理不是凭空诞生的，而是融入各种现代管理理念之后形成的：

　　PPT中部分内容来自柳中冈先生的部分讲稿，但原始引用不到10%。截图有部分图片丢失。

　　EＲP ( Enterprise Resource Planning) 是指企业资源计划， 其从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统，是针对物资资源管理 (物流) 、人力资源管理 (人流) 、财务资源管理 (财流) 、信息资源管理 (信息流) 集成一体化的企业管理软件。可以说 ERP 是运用信息技术将企业内的资金流、物流和信息流进行有效集成，使其协调运作，从而实现整个企业绩效最优化。

　　一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”

　　丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤……你看可以吗？”

　　发现需要：1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋BOM展开，炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋。

　　下午4点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。”

　　菜你看着办吧，但一定要有番茄炒蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”

　　“鸡蛋又不够了，打电线，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？”

　　“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”门铃响了。

　　“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”

　　送走了所有的客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了。

　　为什么会这么说？是因为很多公司，都把ERP当成了报表工具在用，这也是由企业的实际情况决定的，很多ERP厂商都收购了报表工具的厂商，就是为了提高竞争力。

　　2、ERP报表数据不足：单独一个系统的数据说明不了什么，应该把企业所有的数据都结合到一起看

　　3、ERP报表对比不足：企业经营决策报表强调对比，要对比不同维度和指标，要对比不同时段，要对比实际运营和计划数据，这些决策报表ERP难以满足

　　就算数据量没有阿里那种级别，但稍微有点人数的企业，数据库和各种系统里都有不少数据吧，这些数据如果就躺在那里，肯定是损失。

　　越来越多的业务分析需求，也暴露了各种数据收集麻烦，系统数据不能打通的问题，单单一个ERP早就不能满足，像FineReport这样的报表工具才是处理、展示数据的优选。

　　除了ERP、CRM、OA等系统，互联网公司会有大数据平台，多种数据库，传统企业会有Excel等复杂数据，都可以通过一个FineReport报表集成在一起，不同类型的数据也可以结合在一张表上分析。

　　手工做报表，效率低准确性差，而且报表需求多变，无法快速响应，这些都和Excel有关，别看Excel听着简单，实际上处理大数据量的时候，各种函数、公式，复杂度不比代码小。

　　一个工具里如果能有各种数据报表的模板，实际上是非常节约时间的，像FineReport就可以做到，而且能让用户产生那种：这模板我不用就错过什么的感觉。

　　具体制作报表的方式就3种，做那种财务统计的复杂报表，用FineReport再合适不过。

　　数据实时展现，并不是有个空壳子就能做到的，图表再好看，性能不行也没用，下面就看看FineReport的效果图吧：米乐M6 M6米乐