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　　企业存在的价值就是提供客户满意的产品或服务。高效率、高品质、低成本都需要在企业组织架构制定的流程中得到标准化管控、持续改进或创新。不断持续标准化的流程管理才能复制和放大效益。此流程管理简述，流程管理的层次：

　　1、流程规范（标准化）：目前先进的管理软件或平台大大提高了基础的流程管理效率，现代企业管理都应到导入，比如SPA、ERP等。

　　2、流程改造（持续改进）：部门交接流程及记录、制程调整（设备改进、制程简化、职责配置，数据化评价及反馈、增加检验等）；

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　　3、流程再造（创新）：根据市场或产品需求，重新审视流程或设计。国内芯片等高端制造业被漂亮国卡脖子，目前各大企业也在积极创新制程，比如先进封装（Chiplet）就是将多个小芯片叠加封装实现对先进制程迭代的弯道超车。

　　流程管理、改造或创新都要遵循基本原理和按ISO体系标准化运行，进行梳理、改造或创新（试验）和评价。需要多种管理工具融合，学习五星法、标杆瞄准法、5W2H(或5W3H）等等。