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　　米乐M6 M6米乐企业管理一般包括哪些内容？总的来说有五大方面：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。

　　这五方面内容是层层递进的关系，顺序不能颠倒，也不能忽略任何一个。一个好的企业管理，需要这五方面协同作用，而这五项内容的协同就是企业的系统能力。

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　　人们常常将计划管理与计划经济联系在一起，这种偏见导致的后果就是使管理变得混乱。

　　很多人都认为计划就是一组数据，是一个考核指标的指导文本，没有人认真想过，计划本身就属于管理的一部分。

　　计划管理要解决的是目标和资源之间关系是否匹配的问题。因此，计划管理由三个关键元素构成：目标、资源和两者的匹配关系。

　　很多人将计划管理与目标联系在一起，认为目标是计划管理的对象，实际上，计划管理的对象是资源，资源是目标实现的条件，要实现计划，唯一的办法是获得资源。

　　当所拥有的资源足以支撑目标的时候，计划管理得以实现；当资源无法支撑目标或者大过目标的时候，要么是“做白日梦”，要么是浪费资源。

　　所以我们没必要关系企业要确定什么样的目标，要设立多大的目标，我们只需关心是否有资源来支撑目标。

　　就像企业进入国际市场时，如果没有国际人才、国际渠道以及符合国际标准的产品，一切都是空谈。

　　提高企业效率的关键是流程。实现流程管理就需要改变传统管理的一些习惯。一是打破职能管理习惯；二是培养系统思维习惯；三是形成绩效导向的企业文化。

　　中国企业中的职能部门，大多秉承古代官制沿袭下的“自利取向”而非“服务取向”。在“自利取向”下，各职能部门特权膨胀，大家只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制，部门之间缺乏协调和沟通，导致企业总体效率低下。因此，必须打破职能区隔习惯。

　　流程导向侧重的目标和时间，即：以顾客、市场需求为导向，将企业的行为视为一个总流程上的流程集合，对这个集合进行管理和控制，强调全过程的协调和目标化。

　　每一个工作都是流程的一部分，是流程的节点，它的完成必须满足整个流程的时间要求，时间是整个流程中最重要的标准之一。时间作为基本坐标决定了我们需要系统地思考问题，而不仅依据自己所在的部门或所处的位置。

　　形成以绩效为导向的企业文化是流程管理的保障。管理层要重视转变员工观念，通过让员工理解概念区激励员工参与流程再造，重视员工的建议等完成管理方式改变。缺乏这样的文化范围，流程管理只能流于形式，这也是很多企业引入流程再造没法取得成功的根本原因。

　　四是部门化，把分工所产生的同一专业的员工集中于一个部门内，由一个经理来领导并加以协调。

　　组织设计的古典原则是为了平衡权力和责任二者间的关系。因此实现组织管理需要两个条件：专业化与分权。

　　专业化，专业化能够解决很多问题，包括服务的意识、分享的可能，更重要的是，专业化能消除人们对权力的崇拜。如果一切以专业化为标准，尊重标准和科学，人们就不会再依靠权力和职位来传递信息和指令。

　　分权，不少企业也有分权手册，也有分权制度，但实施起来却偏离了，原因是不能真正理解什么是分权。分权是权力一经分配就不再收回，而授权是可以收回的，很多人把这两个混淆了。

　　企业的核心竞争力包括三个基本特征，分别是：核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能、核心竞争力应当对顾客重视的价值作出关键贡献、核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的能力。

　　显然，这三个特性都反映出核心竞争力的最关键要素是从顾客需求的角度定义企业的核心竞争力。

　　不符合顾客需求、不能为顾客最重视的价值作出关键贡献的能力不是核心竞争力。

　　核心竞争力首先应当是深入理解和准确把握市场和顾客需求的能力。就如海尔所说：“与顾客零距离就是与竞争对手远距离。”

　　所以，企业必须从战略的角度从长计议。企业自己需要审察经营的业务、所拥有的资源和能力，观察市场需求和技术演变的发展趋势；运用企业的创新精神和创新能力，精准识别企业的核心竞争力发展方向，并界定构成企业核心竞争力的技术，这些都是战略管理所要解决的问题。

　　战略管理包括：有利于学习和创新的组织管理机制、以团队管理为中心的分权化扁平状网络组织、创造充满活力的创新激励机制、以市场为导向、以顾客价值追求为中心的企业文化氛围。最后，是依赖既开放又相互信任的合作环境。

　　因此，企业核心竞争力是以企业资源为基础的能力优势，并且是异质性战略资源，如：技术、品牌、企业文化、营销网络、人力资源管理、信息系统、管理模式等。只有强化突出这几方面，建立互补性知识与技能体系，才能让企业具有持续的差异竞争优势。

　　随着企业的发展，企业文化的发展通常历经企业家个性魅力（企业家文化）—团队个性魅力（团队文化）—企业个性魅力（企业文化），到最终形成社会个性魅力（竞争性文化）。

　　所以企业文化管理要经历生存目标导向、规则导向、绩效导向、创新导向、愿景导向的逐步过渡，才可以保证企业能够逐步成长。

　　随着市场竞争及国际化竞争的日益激烈，中国企业在不断推动自己的企业文化朝愿景导向的竞争性文化转型，这其中任重而道远。